Бодрова Наталья Николаевна

Екатеринбург

Бодрова Наталья использовала комплексный подход для решения моих проблем со здоровьем и дала мне некоторые полезные рекомендации. Если это было необходимо, она также направляла меня к другим специалистам. В целом, я считаю ее хорошим специалистом и рекомендую ее как терапевта.

А теперь я Вам расскажу как нарушаются наши права в этом уголке ада на земле - в 4 поликлинике на Серафимы Дерябиной 34Д.
Имея хроническое заболевание, которое требует оперативного вмешательства я, тогда еще не подуразумевая, что мне предстоит пройти 7 кругов ада, начала свою историю. Я прошла терапевта, который дал мне направление к хирургу. 
Со спокойной душой прихожу я в назначенный день и час к хирургу Крайневу. Показываю ему обследования (сделаные, кстати, за свой счет, в платных клиниках) и прошу направление на операцию в конкретную клинику УГМК -здоровье, т.к. они участвуют в государственной программе и проводят операции в рамках омс.
На что господин Крайнев начинает лепетать что-то бессвязное, вроде как не положено туда давать направления, что его оштрафуют, и вообще, возьмите-ка направление в 1 ЦГБ и идите-ка отсюда, гражданочка.

Я попробовав было поспорить, отправилась ни с чем (с направлением в 1 больницу) восвояси. 
Но т.к. упорства мне не занимать, я решила прояснить этот момент более детально - проштудировав сайты с правилами направлений на госпитализацию, ознакомившись со списком больниц, которые делают операции по ОМС, убедилась, что просила я свое направление на абсолютно законных основаниях!

Далее, мною было написана жалоба в МИНЗДРАВ, через электронную форму, в которой я описала свою проблему, указала на нарушение моих прав и попросила помощи в сложившейся ситуации.
Через месяц мне пришел ответ, что мое обращение признано обоснованным! Подробный ответ на фото.

На этом история не заканчивается, звонит мне госпожа заведующая Бодрова Наталья Николавена, собственной персоной и начинает сначала выяснять - почему я не хочу оперироваться в 1 больнице. Потом начинает меня убеждать, что направление то в УГМК мне выдали, просто я его как-то не заметила или потеряла....
В течении дня Наталья Николаевна звонила неоднократно, всячески стараясь выгородить себя и своего сотрудника, разумеется, живем мы во время цифровых технологий, и все разговоры были записаны.
И вот, в конце концов, данная женщина требует от меня немедленно привезти в поликлинику мою карту, где, кстати, черным по белому написано "ПО ПРОСЬБЕ ПАЦИЕНТКИ НЕ НАПРАВЛЕНА в УГМК ЗДОРОВЬЕ", якобы карту требует для проверки Минздрав. Ну я ж не жадная, тем более, все было откопировано) Отнесла. 
И тишина.... Проходит месяц, два...

Терпение заканчивается,да и заболевание обостряется, самостоятельно прихожу в поликлинику, за своим долгожданным наравлением в Угмк-здоровье. Повезло Наталье Бодровой, что она была в отпуске, потому что у меня для нее была заготовлена особенная речь. Получив свою карту в руки, я обнаруживаю, что лист, где было написано, что в направлении отказано, мифическим образом исчез! Зато появился новый, на котором красовалось: направление выдано в Угмк и в 1 больницу. Было бы у меня побольше времени, знаний, и подкованности в юридической сфере, я бы засудила там всех, не только за самоуправство на местах, но и за подлог документов.

Встретили меня две дамы, которые спихивая друг на друга отвественность, никак не хотели меня принимать, но, спустя 50 минут, поняв, что я никуда не уйду, пригласили в кабинет. Как только я начала рассказывать свою проблему, одна из женщин, перебив меня сказала:"Да-да, я помню вашу историю", видимо немногие доходят до Минздрава, а зря, товарищи! Пока печаталось мое направление, из разговора между этими двумя дамами, я поняла, что эти направления (в угмк, да и 40 ГКБ скорее всего) запрещено выдавать по приказу кого-то главного в их больнице. Самоуправство чистой воды!
Конкретно, в моем случае, после моей жалобы пришел им приказ из Минздрава - дать мне направление туда, куда я порошу, т.к. имею на это полное право. Мне оперативненько выписали мое долгожданное направление, да еще и со всеми печатями, даже объяснили - к кому обратиться в Угмк.

Мораль: Ребята, вы имеете право просить направление на операции в ЛЮБУЮ больницу, если она входит в список маршрутизации Вашей поликлиники по месту жительства, а не в ту, куда захочет отправить Вас врач. А со списком обязаны ознакомить. Отстаивайте свои права!