Добрый день! Хотелось бы рассказать, как мы сдавали кровь с полугодовалым ребенком в поликлинике на 8 Марта, 1 (на частной основе). Пришли к 8:00. Были первые в регистратуре. Регистратор очень медленно (порядка 30 мин.) заполняла договор и спецификацию с наименованиями анализа. Нам необходимо было сдать ОАК с лейкоформулой, биохимические показатели и Ig E. Регистратор, заполнив все необходимое, сказала, чтобы мы сначала сдали кровь, а потом уже оплатили. Мало ли, не получится кровь взять... Где-то в 8:35 мы первые попали в процедурный кабинет на забор крови. Медсестра сказала, что надо брать аж 4 пробирки (ОАК, лейкоформула, почему-то, в отдельную пробирку, биохимия и Ig E). Причем кровь на ОАК и лейкоформулу нужно, почему-то, тоже из вены, хотя всегда и везде брали из пальца. Стало понятно, что у такого маленького ребенка кровь в 4 пробирки не собрать. Мы решили исключить ОАК, остальное попробовать все взять. Далее медсестру больше заботил цвет пробирок, чем процедура забора крови. Я сдавала кровь из вены с ребенком первый раз, и, соответственно, не знала технических тонкостей забора крови. На запястье ребенку наложили жгут, воткнули толстую иглу и по каплям сцеживали кровь в пробирки. Рука у ребенка побелела, а потом начала синеть, т. к. жгут не распускали. Позже у знакомых и врачей, работающих тоже в гос. учреждениях, я узнала, что кровь, в том числе малышам, берут при помощи вакуумных пробирок за пару минут. Ребенок, естественно, орал во время всей процедуры забора крови (длилась минут 15, не меньше). Медсестра при этом приговаривала: "Плачь, плачь, молодец", - мол так кровь пойдет быстрее. К этому, я в принципе претензий не имею, но все равно такое поведение со стороны медсестры считаю неэтичным. После взятия крови, я отправила мужа платить, а сама пошла кормить ребенка. Далее регистратор минут 15-20 перезаполняла договор и спецификацию (очень жаль, что в поликлинике не используются компьютерные технологии). И, как потом оказалось, не взяла денег за лейкоформулу, на которую мы сдали кровь. Уже позже я выяснила, что ОАК уже идет с лейкоформулой в этом учреждении. Почему регистратор этого не знает? Тогда бы нам нужно было бы брать 3 пробирки, а не 4. В итоге отправили в лаборатории только 2 пробирки на биохимию и Ig Е. Получается, нашу кровь, которую выцеживали по каплям, взяли и выкинули?! Если даже регистратор забыла взять у мужа деньги за лейкоформулу, медсестра-то знает, что брала 3 пробирки. Как они могли выбросить биоматериал? Я оставляла в договоре свой телефон - могли бы мне позвонить, я бы, конечно, доплатила. Таким образом, меня поразили устаревшие технологии заполнения и перезаполнения договора, непрофессионализм медсестры и халатное отношение к пациентам, причем платным.
Специалист супер! Побольше бы таких специалистов. Она является прекраснейшим врачом, стопроцентно знающим своё дело, и высококвалифицированным специалистом. Эта женщина с чистым и добрым сердцем, которое постоянно переживает за своих пациентов. Она всецело отдаёт все свои силы, навыки, умение, свою любовь и заботу всем своим маленьким больным пациентам, без исключения. Спасибо, что Вы с нами.
