Письмак А. В.

Добрый вечер. Сегодня (12.09.2016) в период с 14:00 до 14:30 пытались сделать компьютерную томографию ребенку. Были на приеме в частной клинике, где нам дали направление в Челябинскую областную больницу №3 на рентген. Когда приехали в больницу, нас начали гонять из одного рентген кабинета в другой. В первом кабинете мы получили отказ, так как по такому направлению не принимают. Услышав много нелицеприятного от "специалиста своего дела", мы выяснили, что нам нужно подняться на 5-й этаж данной больницы. Поднявшись туда, мы увидели, что данный кабинет принимает до 14:00. Время было 14:02 и нас, ясное дело, не приняли, ответив, что это наши проблемы, специалистов нет, все ушли по домам. Мы направились в кабинет компьютерной томографии, так как было подозрение на аденоиды (которое в итоге подтвердилось), и ребенку потребуется операция. Как обычно была очередь, вышла женщина, якобы врач (этого мне не удалось выяснить), которая вела себя грубо и бестактно, не предоставив никакой информации по факту в то время, когда людям требуется помощь. Мы попытались уточнить, сможем ли мы сделать ребенку компьютерную томографию, на что данный сотрудник ответил, что сможем. На вопрос, сколько это займет времени, нам ответили в грубой форме: "Сидите ждите, как смогу, так и пойдете". Объяснив всю ситуацию, мы попросили, чтобы нам сказали приблизительное время, сколько продлится ожидание (час, два или более), еще раз уточнили, что мы не местные, и нам нужно еще успеть на прием к врачу. Данная сотрудница начала усмехаться, мол, вы 300 км ехали, что здесь сделать рентген? На это уже начали сдавать нервы, так как данная процедура платная и за свои деньги мы получаем только хамство. В итоге нам ответили, мол, нет, я вас не приму, до свидания! После чего я попросила ее представится и назвать свою должность, на что получила встречный бестактный вопрос: "А Вам зачем?" Я повторила вопрос еще раз, но женщина не торопясь с ответом, сказала: "А что? Вы чем-то недовольны? Вам не нравится наше обслуживание?" Ответив на ее вопрос, что мне нужны ее данные для написания жалобы, она все-таки ответила, что зовут ее Хуснутдинова Алла Сергеевна. Свою должность она не назвала, но стоит отметить, что после данной претензии она стала более вежливо разговаривать. Надеюсь, данная женщина представилась своим именем, так как бейдж у неё отсутствовал. Впечатление от больницы осталось ужасное.

Сегодня 15:00 примерно пришли в регистратуру, попросила талон к ЛОРУ, сказали, талонов нет и сходите к врачу, узнайте нулевой талон можно взять или нет. Ладно. Сходила, сказал нет. В итоге, если у тебя небо опухло и ещё к этому температура, я должна была знать? Взять талон заранее.

Благодарна всем врачам, особенно Орешич Николаю Александровичу, моему травматологу-ортопеду, братьям близнецам. Всем девочкам постовым, процедурным, перевязочным, младшему персоналу 3 травматологического-ортопедического отделения. За прекрасное отношение, понимание и добропорядочность. Низкий Вам поклон! А 17 июня 2016 г. после операции я попала ОРИТ к медсестре Елене Геннадьевне и узнала, что, оказывается, в этой больнице есть ад. Встретила Е. Г. меня нецензурной бранью, хамским обращением и ко всему я думала, что она меня добьёт, чтобы я не мучилась, т. к. я попросила обезболить себя. У неё был ответ, что ей не до меня, она работает с историями и я не сдохну. Когда я в реанимации пробыла сутки, утром первый вопрос был от Елены Геннадьевны: "Что, в 51 не пристрели?".

Отвратительная больница. Лежала в родильном отделении, мне анализы перепутали, ошибочно поставили ВИЧ! А после того, как все выяснилось, даже не извинились! Отношение хамское! "Низкий Вам поклон", за мои бессонные ночи на 36 неделе беременности!

27.04.2016 привезли на скорой в приемное отделение. Я подумала, что перепутали и привезли сразу в морг. Дальше еще круче, на гинекологическое кресло постелили вместо салфетки бумажный пакетик из-под одноразовых перчаток. Господи спаси и сохрани нас от такой медицинской помощи! Мне кажется, уважаемые врачи забыли, что получают зарплату из бюджета, а бюджет складывается из налогов, которые платят пациенты. Мне кажется, такие приемные покои не нужны!