Сычева Татьяна Васильевна

Благовещенск

Клиника, работая в рамках программы государственных гарантий, отказывает в помощи по полису ОМС! Необоснованно требует от пациента направление по форме 57-у (Которое не выдает поликлиника по месту жительства. Указывая в заключении терапевта — «требуется консультация кардиолога», не хотят терять подушевое финансирование, выкручиваются всеми возможными способами, говорят «нет договоренности с частными клиниками»). Позвонила в Клинику Сердца по телефону, объяснила ситуацию. У каждого пациента есть право на получение бесплатной помощи по полису ОМС (не зря платим взносы в ТФОМС) и согласно ФЗ «Об охране здоровья» пациент имеет выбрать клинику для оказания мед. помощи. Все данные для идентификации пациента для запроса в ТФОМС о возмещении стоимости услуг у меня были при себе. В приказе Минздрава Амурской области, регулирующем порядок предоставления частными клиниками услуг по ОМС, тоже нет требования предоставлять направление 57-у (есть перечень необходимых сведений о пациенте).
Когда записывалась на прием — сказали не обязательно направление 57-у, приносите что есть (полис, снилс, направление терапевта в произвольной форме и иные сведения о себе). Я пришла — главный врач, сидевший в регистратуре, сразу отказала. Дождались директора. Спрашиваю у директора (тоже врач) на основании чего требуют 57-у? На этот вопрос последовал набор слов, не связанных с вопросом, чтобы уйти от неудобной темы, она мне даже сказала — «вы не нуждаетесь в помощи» (наверно не понравилось мое вполне обоснованное возмущение по поводу дезинформации и потери времени). И это человек, дававший клятву Гиппократа!!!  Негатива уже на пороге не меньше, чем в городских поликлиниках, все зациклено на выгоде и деньгах — хочу возьму пациента, хочу откажу. Наверно хотели с меня стрясти плату за прием Карпушина М.А.

Не понравилось хамство, грубость главврача и руководства. Персонал, записывающий на прием, предоставляет недостоверную информацию.
Нет указателей с дороги по ул. Тенистой — блуждай наугад. Дом 142 вообще в другой стороне!

Пришлось мне пройти тут медосмотр. Все врачи, работники регистратуры и мед. сёстры отзывчивые. Всё объяснят и расскажут. МОЛОДЦЫ.

Это кошмар. Началось с того, что невозможно припарковаться у этого здания. Заехала во двор, куда оказывается заезжать нельзя, можно только избранным. Ко мне подошел мужик не приятной наружности(потом сказали что это доктор) спросил как я заехала на эту божественную территорию и с тупым лицом побежал жаловаться вахтерше. И тут начался концерт с участием этой охранницы. Вообщем вытрепали нервы по полной программе. Хочется задать вопрос руководству: вы уверены что в платной клинике должно быть такое отношение к пациентам?. В другой платный центр придешь, приятно вспомнить, а тут такое свинство.