Калмыкова Ольга Геннадьевна

Благовещенск

Клиника, работая в рамках программы государственных гарантий, отказывает в помощи по полису ОМС! Необоснованно требует от пациента направление по форме 57-у (Которое не выдает поликлиника по месту жительства. Указывая в заключении терапевта — «требуется консультация кардиолога», не хотят терять подушевое финансирование, выкручиваются всеми возможными способами, говорят «нет договоренности с частными клиниками»). Позвонила в Клинику Сердца по телефону, объяснила ситуацию. У каждого пациента есть право на получение бесплатной помощи по полису ОМС (не зря платим взносы в ТФОМС) и согласно ФЗ «Об охране здоровья» пациент имеет выбрать клинику для оказания мед. помощи. Все данные для идентификации пациента для запроса в ТФОМС о возмещении стоимости услуг у меня были при себе. В приказе Минздрава Амурской области, регулирующем порядок предоставления частными клиниками услуг по ОМС, тоже нет требования предоставлять направление 57-у (есть перечень необходимых сведений о пациенте).
Когда записывалась на прием — сказали не обязательно направление 57-у, приносите что есть (полис, снилс, направление терапевта в произвольной форме и иные сведения о себе). Я пришла — главный врач, сидевший в регистратуре, сразу отказала. Дождались директора. Спрашиваю у директора (тоже врач) на основании чего требуют 57-у? На этот вопрос последовал набор слов, не связанных с вопросом, чтобы уйти от неудобной темы, она мне даже сказала — «вы не нуждаетесь в помощи» (наверно не понравилось мое вполне обоснованное возмущение по поводу дезинформации и потери времени). И это человек, дававший клятву Гиппократа!!!  Негатива уже на пороге не меньше, чем в городских поликлиниках, все зациклено на выгоде и деньгах — хочу возьму пациента, хочу откажу. Наверно хотели с меня стрясти плату за прием Карпушина М.А.

Не понравилось хамство, грубость главврача и руководства. Персонал, записывающий на прием, предоставляет недостоверную информацию.
Нет указателей с дороги по ул. Тенистой — блуждай наугад. Дом 142 вообще в другой стороне!

«Посчастливилось» мне попасть сюда, нужно было взять справку по месту прописки, именно в этой поликлинике, был здесь впервые. На входе регистратура с электронной очередью, все аккуратно, культурно, но оказалось что мне нужно на второй этаж, там своя регистратура... Так как лестницу или обозначающие её знаки я не увидел, подошел к лифтам, так там такие лифты что и до второго этажа ехать страшно! Самое яркое впечатления это женщины в регистратуре, дамы похлеще любой работницы почты, столько желчи, негатива, недовольства я давно не встречал! Обозленые просто на всех посетителей, разговаривают через губу, с пренебрежением, даже с женщиной с младенцем на руках, да как же так можно! Как будто они играют в игру кто из них противнее и кто сильнее сможет уколось клиента. Как людям самим не противно работать в такой атмосфере, причем они же сами её и создают! На обратном пути лестницу все же нашел, такое чувство что на ней прошла бомбежка и ремонта там не было с 40-х годов. Как не прискорбно, но продолжу ходить в платные клиники, а сюда надеюсь не вернусь!

В чёрный список офтальмолога высшей категории Драничникову Наталью Павловну, которая принимает в областной поликлинике. Поставила неверный диагноз (впоследствии который опровергли два других врача), выписала дорогие ненужные капли. Человек явно не на своём месте. Надо бы подать в суд на эту врачиху, но нет желания тратить время и нервы.