Дринных Н. А.

Уважаемое руководство поликлиники, обратите внимание на отзывы про регистратуру. Невозможно высокомерные личности, ничего спросить нельзя, хамское отношение! Взяла талон к хирургу, после УЗИ стало ясно, что нужно не к хирургу, а к неврологу. Подошла к регистратору "отказаться" от хирурга, для того, чтобы освободить время для других пациентов. Мне перед носом поставили табличку, что окно "временно не работает". Я, по большому счёту, могла в принципе уйти и пусть пропадает талон. Я конечно дождалась, когда кто-нибудь соизволит со мной пообщаться. И "вычеркнулась". Но так нельзя! Из-за регистратуры я больше не буду обращаться к вам! Лучше обратиться в другое платное учреждение, где вежливый персонал.

Девушки в регистратуре просто для красоты сидят. "Сидите, вызовут!", - просидела у кабинета 30 минут. Девушка 3 раза пробежала мимо с едой. Подошла оплатить в регистратуру на 3 этаже, то же самое: "У меня обед. Я не буду работать без обеда. Это не мои проблемы". Я была одна на этаже. Время, затраченное на оплату, не занимает больше 5 минут. Странное отношение к клиентам, не правда ли? Особенно, если учесть, что их зарплата зависит от нас. Пришла за результатами в назначенное время - не готово. Не я назначала дату готовности, а доктор и в регистратуре, уже на 1 этаже, подтвердили эту информацию. Итог: девушки некомпетентны, работать не хотят, информацией о работе клиники не владеют, а самое главное, портят все впечатления о работе всей клиники. Большая просьба к администрации - обратить внимание на работу регистратуры.

Периодически обращаюсь в Добрый доктор, если надо срочно проконсультироваться с врачом или анализы сдать. Клиника нравится, помещение хорошее, обстановка приятная, чисто, уютно, спокойно, не приходится сидеть в жутких очередях, заранее записываюсь и захожу всегда в свое время. Врачи хорошие здесь. Цены, правда, высоковаты и в регистратуру иногда приходится постоять за картой, в остальном все отлично.

Проходила здесь обследование. Конечно, с государственными мед учреждениями не сравнить, обслуживание на высоком уровне. Очень обрадовалась, когда увидела, что нет очереди, процедура началась точно в назначенное время. Оборудование здесь все современное, а в регистратуре работают вежливые, приветливые сотрудники, что тоже было очень приятно отметить.