Донская Елена Владимировна

Артём

У меня нет претензий к докторам этой поликлиники, у которых я побывала на приеме, всё было хорошо. НО!!! Я не могу
дозвониться до регистратуры, чтобы связаться с ортопедическим отделением! Мне надо выяснить по каким дням работает мой врач, чтобы скоординировать время для приема. Полдня потратила просто на пустые звонки! Постоянно идет то сброс, то просто не отвечают на звонок. А когда я попыталась дозвониться через колл-центр, мне ответили, что необходимо личное присутствие! То есть, для того, чтобы решить простой вопрос, который, возможно и не потребует приема врача, мне надо приехать из другого населенного пункта и потратить день на решение вопроса? Это такая забота о пациентах? Почему так отвратительно работает регистратура? На каком основании пациентов лишают возможности получить необходимую информацию по телефону? Почему нет отдельного телефона в ортопедическом отделении, чтоб можно было связаться напрямую? Впечатление о поликлинике испорчено.