Гошева Ирина Николаевна

Архангельск

Были в этой Клинике у детского стоматолога, очень хорошая девушка стоматолог, все объяснила, рассказала, с ребёнком в игровой форме провела осмотр. Очень понравилось, спасибо

Отличная поликлиника, прекрасные врачи. Проблема только в сервисе и администраторе.

По телефону меня не предупредили, что надо оплачивать именно наличными, тем более заранее знать сумму пациент естественно не может она может быть 4000, а может быть 15000.

Я как человек у которого есть свое дело прекрасно понимаю проблему с терминалами, но в таком случае рекомендую предупреждать клиентов заранее или принимать на крайний случай оплату сбербанком онлайн тем более есть qr оплата.

В итоге когда я сказал, что нет наличных, только карта, администратор закатила глаза, начала возмущаться словно клиент в этом виноват.

Продумайте лучше сервис оплаты, если нет возможности принимать терминалом и поговорите с администратором. После такого обращения с клиентам я бы своего администратора уволил, если увидел повторно что так обращается с клиентом.

Ставлю 5 звезд авансом не хочу портить рейтинг такой замечательно организации и уверен вы решите такие мелки проблемы с сервисом в два счета.

Спасибо за внимание

Врач детский хороший. Минусы только организационные. Нет терминала, крыльцо всё в снегу, его по моему, совсем не чистят, освещения на крыльце нет, в тамбуре освещения тоже нет.