Отзывы о детской городской больнице №1 в Томске

13 ноября 2018г. я привела своего сына на процедуру дуоденального зондирования. Когда медсестра пригласила его в кабинет, на мой вопрос могу ли я сопровождать своего сына, она ответила отказом. Прождав в коридоре 50 минут, я заглянула в кабинет и спросила, долго ли ещё будет длиться процедура, на что медсестра безразлично ответила, что не знает и что, если понадобится, процедура будет длиться и три часа. Своего сына я увидела со спины, лежащего на койке. Ещё через 5 минут я услышала, как он громко закричал «Больно!» и приняла решение зайти в кабинет (без приглашения медсестры), чтобы поддержать его на этой непростой процедуре. От увиденного я была в шоке, сын лежал испуганный в рвоте, слезах, соплях, опухший, нос не дышал от того, что он плакал уже почти час, а, увидев меня, заплакал ещё сильнее и стал просить о помощи со словами «Мама, помоги, спаси! Забери меня отсюда!»
На тот момент медсестра ввела ему лекарство и сказала, что нужно подождать ещё 15 минут. Я всячески пыталась его утешить и отвлечь за это время. Ввод лекарства не дал никакого результата, и она отпустила сына.
В чём суть моей претензии?
Всё, что я услышала за 15 минут пребывания в кабинете от медсестры, это «Не реви, а то опять вырвет», «Орёт так, что я не слышу своих мыслей», «Дыши животом, я не фея, чтобы из тебя желчь достать!». Она проговаривала при ребёнке неоднократно, что дети и по три часа лежат, начинала его стыдить тем, что дети возраста младше спокойно переносят эту процедуру и ничего, а ты - школьник, а так себя ведёшь. Если не прекратишь, я не разрешу маме здесь находиться, отчего мой сын начинал паниковать и бояться ещё сильнее. И это поведение специалиста, работающего с ребятишками, с двадцатилетним стажем (согласно её словам)?!
Я считаю, что специалист, который проводит столь тяжёлую для детей процедуру, должен владеть навыком общения с детьми любого возраста, уметь подбодрить, поддержать, утешить. И, видя, что и это не помогает, пригласить родителя, если есть такая возможность, не дожидаясь, когда у ребёнка начнётся истерика.

Лежали там в отд. патологии новорожденых, весь персонал хороший включая врачей. Чисто, все очень организовано. Единственный минус это то что столовая на этаже, с маленькими детьми это не удобно, особенно когда им проводят процедуры от ребенка не отойти. Было бы лучше если по палатам раздавали.

Заведующая эндокринологического отделения старая маразматичка! Назначает всем подряд малышам гормональные препараты, причём необоснованно! Будьте бдительны

Сейчас ходим с сыном в гастроэнтерологическое отделение на дневной стационар, и здесь всё отлично. Не знаю, конечно, как в других отделениях, но здесь все врачи и медсестры отзывчивые, внимательные и добрые. Все улыбаются детишкам, общаются с ними. Есть игровая, где все весело проводят время. Врача всегда можно найти, всё узнать; медсестры везде проводят, всё расскажут. После здешних отзывов боялась туда идти и в итоге была приятно удивлена. Конечно, ремонт не новый, но и не за этим мы идём в больницу.

В четверг на прошлой неделе у моего ребенка брали кровь на анализ в процедурном кабинете. Меня, мать, оставили за дверью, ребенка взяли одного, начали делать забор крови, ребенок орал очень, хотя согласно законодательства, в отсутствие родителей, опекунов, лечебные манипуляции проводятся только при экстренных ситуациях. Видимо, главный врач не знаком еще с этими вопросами и не провел беседу с сотрудниками.

прочитала отзывы - и я в ужасе! ничего не поменялось в этой больнице с 2012 года, когда моего внука буквально уничтожали в этом учреждении два месяца!

Положили супругу с младшей(2 года) дочкой в больницу, за 5 дней соскучились и приехали со старшей(3 года)... Зашли, а мест где присесть нет, подростки с парами или с родителями сидят на диванах, а родители с маленькими детьми кто на окнах от которых сквозит, кто на стульях около входа где постоянно открывается уличная дверь, зашли в раздевалку объяснили, что мест нет и присели на диван, спустя пару минут нас попросили выйти, т.к. гардеробщице нужно было уйти, так и простояли мы около часа с детьми на руках в большой комнате где всего 2 угловых дивана! И 8 железных стульев, 4 на входе, а 4 под окном от которого сквозит как упомянуто выше... На такую больницу явно маловато. Гардеробщицы, уборщицы и прочий обслуживающий персонал ведут себя как «Боги», высокомерные, надменные, а мы тут так.. «челядь» Настроения и так нет, ещё с ними связываться не было никакого желания...

Всем доброго дня! Мы лежали в детской городской больнице 1 в ноябре 2017 года! Мою малышку перевели из областного перинатального центра, где мы лежали аж целых 3 недели. Спасибо всему персоналу! Ну да ладно, речь о другой больнице... Поступили мы в отделение Патологии новорождённых! Да, после ОПЦ отделение показалось старым и холодным, из окон дует, палаты боксированные со стеклянными перегородками - это жесть! Сидишь, сцеживаешься, и на тебя открывается прекрасный вид всему персоналу, а там работают не только женщины... По поводу персонала плохого ничего сказать не могу. Наш врач пожилой и опытный - Троицкий Ф. И., человек специфичный, но очень умный, всегда разговаривал с ребёнком! Дежурные врачи - тоже молодцы! Особо хотела отметить врача Мельникова Н. Е., знакомы с ним ещё с перинатального центра! За его врачебные и просто человеческие качества. Он также давал ребёнку наркоз при прохождении КТ головного мозга. Так приятно, когда красивый, добрый доктор провожает тебя на процедуру, и двери откроет, и успокоит перед наркозом, и общается с тобой только на вы! Я только там поняла, как это безумно важно! Наверное, не для кого не секрет, после полутора месяцев в больнице голова начинает как-то по-другому работать, может, это усталость или депрессия? И так приятно, когда заходит доктор с улыбкой и просто говорит: "Привет девчонки? Как у вас дела? Какие жалобы?" Я поначалу хамовато ответила: "Какие жалобы вас интересуют?" Н. Е сказал: "Можете на жизнь пожаловаться, меня все интересует"! И мне стало как-то стыдно. Я представляю, сколько нас таких, со своим характером, а врачу приходится вежливо и в доступной форме объяснять нам все, отдавая частичку себя! Приятно! Медсестры, практически, все в возрасте! Молодых единицы! Тут, наверное, пожелание руководству, как-то заманивать молодые кадры! Кормят нормально, но еда бывает холодная! И самое главное пожелание - сделайте в отделении ремонт! Р. S: Нашей малышке 4 месяца, и мы прекрасно развиваемся!

Лежим с дочкой 2,8 в отделении нефрологии на дневном стационаре! Никогда бы не подумала, что можно общаться до такой степени грубо с мамами и повышать голос на детей. Ребенок редко мочится и это наша основная причина, что мы там находимся. До 7:45 нужно приносить анализы, а малышка не мочится по 12-13 часов и я не могу мочу с утра собрать, так вот ко мне подошла медсестра из процедурного кабинета с наездом: почему мочу не приносите, вы что тут нас за дураков держите, у ребенка нет никаких отёков, а вы при этом говорит она всю ночь не писает, но нет я вот такая больная, специально мочу не собираю, то что потом происходило в процедурке вообще в голове не укладывается: я тебе сказала раздвинь ноги и лежи молча, не ори (это так она кричала на двухлетнего ребенка), ребенок начал писать фонтаном, как только она начала вставлять катетор, та заорала: вот ***** (извините за мат, но именно так сказал женшина в белом халате) залили мне тут всё. Следом ко мне приходят врач Татьяна Игоревна Б. и начинает читать лекции, что я не умею договориваться со своим ребенком, чтобы он пописал, что надо водичку включать и заставлять ребенка писать, я с этой проблемой месяц бегаю по врачам, неужели я не применяла эти методы, почитайте говорит в интернете, как надо заставлять ребёнка мочиться. Завтрая снова пойду туда, я запишу на диктофон, если еше раз так будут орать на меня и ребенка и буду звонить в министерство здравоохранения, понятие детской психологии чуждо там всем, с первого дня ребенка выхватили у меня из рук и забрали брать кровь из вены, меня просто вышвырнули из кабинета со словами, вы не умеете правильно держать, и после этого госпожа нефролог Татьяна Игоревна говорит, вам надо к неврологу и психиатру обратиться, после такого отношения чвствую и впрямь придеться. Я мирный человек, но такое вижу первый раз и не оставлю просто так. Злодеи с детьми работать не должны. Спасибо там могу сазать только Вагановой Татьяне Васильевна, одна адекватная женщина!

О врачах ничего плохого не скажу, но все остальные просто «туши свет». В общем перепроверяйте все, как системы стоит, назначения. Уборщицы, обладают вообще особым талантом, от них просто незабываемые впечатления (частенько даже противоречат друг другу).

Просто ужас! Приехали в больницу по скорой в 2 часа ночи. Дежурный врач встретила ужасно (поспать не дали). Провели обследование в приемном покое и отправили в палату. Через 10 минут вызвали в процедурный кабинет, чтобы поставить катетер. Ребенку искололи все руки, но его так и не оставили. Сказали, что кровь густая, поэтому не стоит колоть 5 раз. Ребенку всего год, провел он в этом кабинете 30 минут. Позор всему медперсоналу. Куда смотрит главврач? Я этот инцидент так не оставлю! Позор!

Были, приехали самообращением, с единственной целью, чтобы 4-летнего ребёнка послушал педиатр и сделал рентген, так как была температура, одышка и обструктивный кашель. Прождали 50 минут, и уже когда я попросила пригласить врача, который заявил, что работает с документами, и, так как я грубо его требую, он вообще меня принимать не будет! Спасибо большое Серегиной, так мне её представили, она отказала не мне, она отказала в первую очередь ребёнку. Я сама врач и не считаю, что бумажки важнее оказанию помощи малышу. Приняв до нас ребёнка, и еще в течение 10 минут мы упорно ждали, что нас пригласят. Предыдущий пациент с мамой уже были в палате, а к нам так никто не выходил, пока я не потребовала. И это больница по скорой помощи! Опомнитесь, товарищи педиатры, кому и какую клятву вы давали!

Ужасная больница, отношения грубое. Мы приехали с температурой и сильным кашлем, очень плохо было ребёнку, через "не хочу" приняли, в грубой форме говорили, типа, чё приперлись, 37 - это не температура для ребенка. Если для них это норма, то для меня нет, ребёнок мучается. Нас послушали и отпустили, сказали: "Ничего у вашего ребёнка мамаша нету". Если так вы не любите свою работу, так зачем вы туда шли работать? Ещё и перед пациентами жалуются, как же им мало платят.

Нам также довелось пролежать 4 дня в данной горе больнице. Впечатление ужасающее от всего и всех там находящихся. Поступили по требованию заведующей поликлиники № 3, что на Тверской 32. У 4-летнего ребёнка держалась температура 2 дня 38,5, был кашель, насморк. Так вот, заведующая поликлиникой № 3, приехав по вызову и послушав ребёнка, с уверенностью ставила диагноз миокардит. С ребёнком была бабушка, которая позвонила мне на работу и рассказала о случившимся. Я в ужасе полетела домой, собрала ребёнка, и на машине доехала до 1-й детской больницы. В приёмном отделении врач встретила грубо, всё поучительным тоном, мол, куда смотрели, у ребёнка пневмония, это я с уверенностью говорю, судя по его кашлю. Ладно, пошли на рентген, никакой пневмонии обнаружено не было, лишь поверхностный бронхит. Сделали ингаляцию и отправили в палату. На следующий день пришла лечащий врач, у которой я сразу спросила, когда будут делать обследование сердца (кардиограмму, УЗИ и т. д.), на что был дан ответ, что на 4-й день, пока нет кардиолога. Я пребывала в шоке, как же так, поступили с миокардитом, а кардиолога и след простыл. Все четыре дня нас лечили, как от обычного ОРВИ, и давали ещё антибиотики, капали в нос, делали ингаляции. Когда, наконец, наступил долгожданный 4-й день, и ребёнку проверили сердце, которое оказалось абсолютно здоровым, судите сами. Так нас ещё не отпускали с больницы, хотя мы практически выздоровели, температуры не было, даже насморк почти прошёл. За 4 дня сменили 2 палаты, так как там привозят больных детей и кладут в твою палату, а уже подлечившихся группируют к таким же в другие палаты. Впечатление, в общем, от больницы отвратительное, соответственно о медперсонале, и о их способностях ставить на глаз диагнозы и пугать матерей. Не советую там лечиться, попортите себе много нервов. При нас, я наблюдала, как разговаривает заведующая и врачи с матерями - грубость и хамство, грош цена вам. Как же вы там работаете, а ещё и с маленькими пациентами, может вы не ту профессию в жизни выбрали. Интересно мне знать, со своими детьми дома вы также общаетесь, хотя общением здесь трудно назвать.

Лежим на данный момент здесь с ребенком, в отделении патологии новорожденных! Отношение персонала очень плохое. В боксе, как на улице, из окон дует! Кормят ужасно.

Привезли малышку (9 месяцев) по скорой. Сначала были доставлены в 4 больницу, где сделали УЗИ головы, и были отправлены в эту клинику, где просто нас отфутболили в инфекцию, так как признаков менингита не было, что и подтвердилось, и снова отправили в эту клинику. После посещения, было предложено сделать ЭЭГ и МРТ головы в других клиниках. В результате ребёнок заболел ещё ОРВИ. Очень сомневаюсь в компетентности неврологов данной клиники.

Лежали в больнице в прошлом году. Нам очень не понравилось. С самого начала (с приёмного покоя) начался кошмар. Медсёстры - грубиянки, да и врачи не лучше. Прошли обследование, был бронхит. Оформили нас в палату, это было просто ужас. Из окон дует, кровать детская чуть ли не до пола. А для мам стоят кушетки. Тумбочек нет. Такое ощущение - реально СССР. В ообщем, ужас полный. Больше лежать там не буду. Лучше буду дома лечить или в другую больницу. Но в эту больше ни ногой.

Ребёнок заболел ночью, скорая поставила подозрение на менингит. Направили во 2-ю МСЧ, приехали, все спали, пришлось разбудить врачей. Зашли внутрь, как будто попали в СССР - ремонта никакого, плюс у врачей на лицах "что припёрлись", разговаривали холодно и грубовато. Врач по фамилии Храпов чётко сказал, что менингита нет и отправил в первую детскую. Отзыв о 2 МСЧ писать не стал т. к. врач поставил диагноз, что менингита нет, всё плохое сразу забылось. В 1 детскую приехали в 03:30 ночи, нас встретили, внешне прекрасная больница, персонал приветлив. Тут же врачи провели осмотр, взяли анализы, упокоили нас, предложили госпитализацию. От госпитализации мы отказались, ребёнку сделали укол от отравления и мы уехали домой. Утром я получил анализ крови, обратился к врачу, мне всё разъяснили, пояснили. И я подумал - могут же работать. Спасибо персоналу больницы, ставлю твердую 4, так как в Тайланде было ещё круче.

Почитала отзывы. Не знаю, у кого как, видно. Попали с ребёнком две недели назад в инфекционно-педиатрическое отделение с температурой 40. Так врач каждый час к нам бегала, пока температура не спала. Анализ крови был готов через час, сразу скорректировали лечение. Потом проявилась аллергия на антибиотик, тоже врач бегала без конца, смотрела нашу сыпь. Утром сыпь прошла, отменили этот антибиотик, назначили другой, причём, фенистил принимали постоянно. Лечащий врач Ольга Николаевна понравилась. Лечение грамотное назначила, к ребёнку внимательно относилась. В общем, всё объективно. Лично меня медперсонал устроил. Кроме одной медсестры, которая перепутала нам лекарства и вколола не тот антибиотик. Но это на её совести.

Есть в этой больнице небольшой плюс - это медсёстры, особенно Людмила. Вот, что хоть как-то спасает отделение гастроэнтерологии.

Отношение врачей отвратительное. Не все, конечно, но некоторые точно позабыли, что клятву Гиппократа давали и что работают с детьми!

Городская детская № 4, по сравнению с этой - "курорт", там всё доступно сделано для людей! А тут удивляешься людям, давно такого не видела. Нужно жаловаться!

26.12.14 попали по скорой помощи в инфекционно-педиатрическое отделение с диагнозом обструктивный бронхит. Попали к врачу, как она представилась, Ольга Николаевна. 31 декабря перевели нас на дневной стационар. 02.01.15, дома, у ребёнка начался приступ спазматического кашля. В течение часа прибыли обратно в больницу. Дежурный врач поставила нам укол "Дексаметазон" и ингаляцию с гормоном. Определил нас в палату с вновь прибывшими в этот же день больными пневмонией и острым бронхитом, а у нас, как оказалось, пищевая аллергия, на фоне которой был вызван приступ. В ночь с 2-3 у ребёнка по всему телу выступила сыпь от макушки до пяток, сопровождалась температурой 37,2. В течение всего дня получали полтаблетки "Бромгексина" и "Аципола", а также антибиотик в суспензии "Амписид", антигистаминных назначено не было. Лечащий врач не появлялся, пришлось самой найти и пригласить на осмотр. Увидев сыпь на коже ребёнка, назначила четвёртую часть таблетки "Супрастина" и ушла, и даже не предложила перевести нас в другую палату, к более здоровым детям, пол-отделения было свободно. При вечернем обходе дежурный врач послушала нас, сказала, что хрипов нет, всё ок. Видя сыпь, сказала, что это аллергическое. На вопрос, где антигистаминные, посмотрела в карточку и сказала: "Вам всё назначено, дадут, а о переводе в другую палату, разговаривайте с лечащим врачом". Вечером самой пришлось идти и просить четверть "Супрастина" у медсестры, так как в назначении написано, а целые сутки не дали. В ночь с 3-4 сыпь усилилась, стала яркого цвета, более выпуклая и всю ночь ребёнок чесался. Не дожидаясь 7 часов утра, вызвала дежурного врача. Попросила пересмотреть лечение, так как ребёнку всё хуже, возможно, от антибиотиков, а, возможно, из-за того, что попав с аллергией, нам за сутки дали четвёртую часть "Супрастина", более антигистаминные не давали. Она развернулась и была такова. Прошёл час, я была вынуждена найти этого доктора и спросить, что с пересмотром нашего лечения. На что получила ответ: "Вам отменили антибиотик, сегодня его не будет". А на вопрос, почему вчера целый день не дали от аллергии, и сейчас бегаю за ней, что буду жаловаться главному врачу, получила ответ: "Мамочка, за выражениями следите". После увиденного у меня случилась истерика, что столько было врачей за два дня и никому нет дела, назначили и ушли, а как это исполняется, никакого контроля за младшим медперсоналом. В итоге пришла другая дежурная, увидев нас, была в шоке, сказав, что у нас уже крапивница и отёк по телу пошёл. Схватив ребёнка, начали ставить катетер, 40 минут мучили ребёнка, искололи все вены, но не получилось поставить систему, так как у ребёнка пошло обезвоживание организма и венки лопаются. С претензией: "Мамочка, куда смотрели?" - поставили внутримышечно "Супрастин" и гормон. Так вот, смотря на это всё, хотелось бы узнать, куда смотрит заведующий отделением? Почему такое беспечное отношение у медперсонала, обязательно надо бегать за врачами, упрашивать. Почему нет бейджиков ни у кого? Полы в палате, вообще, моют один раз и то умудряются забыть, а потом доказывают, что: "Когда вы спали, в сон час мыли", - хотя никто не спал. И это инфекционное отделение. Зачем практически здоровых класть с вновь поступившими? Чтоб выйти в коридор, одеваем маску, а в палате от больных заражайтесь на здоровье. В итоге не известно, что будет дальше с моей малышкой. В целом в отделении бардак.

Ремонта не требует (если только совсем незначительного.) Удобная планировка палат, отношение большей части медперсонала к пациентам хорошее (некоторые врачи и медсёстры могут оказать психологическую поддержку). Питание - вкусное и разнообразное, 4-5 р/день, имеется буфет с горячими блюдами и продуктами, автоматы с чаем/кофе/закусками. В палатах чисто, прибольничная территория очень хорошо благоустроена (имеются лавочки и небольшой парк с фонтанчиком), медикаменты в наличие.

Неудобная планировка коридоров. Маленькие кровати (проблема для тех, чей рост хотя бы 160 см).

Отделение нефрологии - ужас. Врач Богоряд - грубая, невнимательная, не любит детей. Плохо.

К большому сожалению, мы попали в эту больницу, в отделение соматики инфекционное. Отношения врачей просто отвратительное, никакой ответственности и внимания с их стороны, заведующий врач разговаривает на повышенных тонах с пациентами, которые потревожили их в ординаторской, просто кидается на мамочек. А педиатры приходят на обход чуть ли не вечером. Медсёстры грубые. Врачи переводят стрелки друг на друга, никому нет дела до детей, только мамочки их и заставляют приходить на обход. Отделение после ремонта, но блоки соединенны. То есть, лежат дети просто с ОРВИ, и рядом с гнойно обструктивным бронхитом...

К сожалению, переходить на страницу врача, дабы оставить свой отзыв - нет смысла, потому что в большинстве своём, персонал (врачи) ведёт себя с пациентами, с мамами больных детишек - просто отвратительно. Внимания нет, ждать осмотра врача приходится по несколько часов, приходится бегать за врачом по всему отделению (конкретно - инфекционно-педиатрическое отделение). И это всё притом, что ребёнок в остром состоянии, с высокой температурой. Приходится добиваться внимания слезами, угрозами жалоб на персонал. Заведующая данным отделением - извините, но грубиянка, закрывает дверь перед носом у мамочки, не ответив на вопрос.

Лежали в этой больнице с маленькой дочкой. К профессионализму врачей у меня претензий нет. Когда подошёл день выписки, дочь выздоровела, за что спасибо врачам, но мне не понравилось их отношение к мамам больных детей, разговаривают очень грубо, одну маму довели до слёз. Может быть родители в чем-то виноваты, в том что болеют их дети, но нельзя всё время упрекать их в этом, а особенно врачам.