Панкратова Елизавета Владимировна

Ставрополь

Хочу написать отзыв об нашей доблестной регистратуре поликлиники 4. Это ужас. С 7:30, и до 12:00 я беспрерывно пытаюсь дозвониться в регистратуру, 4 часа, 4… Не могу записаться к терапевту. Это как? Сначала всё время занято, потом абонент не доступен, потом просто включается говорильня автоматическая, и так по кругу. Может уже пора как-то повлиять на эту ситуацию? Или всё же стоит обратиться в Минздравотдел?

Обратились с дочерью в данную поликлинику по поводу того что 5й день была температура. Но сначала за неделю до этого у неё началось всё с тошноты и рвоты, но при этом была не большая температура, я грешила на желудок, так как состоим на учёте у Гастроэнтеролога, но температуры никогда при таких симптомах не было, потом попили от желудка. Отравление тоже исключила, всё было дома свежее и никому не было плохо, кроме дочери. Закапывали в нос Гриппферон, в общем 3 дня полечились и всё прошло, но спустя неделю ударила температура 39…Решили пойти сразу в бокс, так как не прикреплён ребёнок в этом учреждении, но живём в 2х шагах. Её осмотрела врач. Сказали бронхит, прописала делать ингаляции с физ. раствором и беродуалом, полоскать горло фурацилином и рассасывать леденцы, продолжать принимать ренгалин, так как его уже пьём. На вопрос не нужно ли делать снимок, ответила-нет.И вот на следующий день нет никаких сдвигов, температура шпарит у ребёнка прям с утра, я забеспокоилась, что лечение ни о чём и решила обратиться снова в саму поликлинику, чтобы попасть к участковому врачу, но для этого нужно было прикрепиться. Подойдя к регистратуре, мне сказали, что нужен оригинал свидетельства о рождении (у меня просто при себе его не было, так уж получилось), фото не пойдёт, ну это ладно, меня поразило другое, мне сказали, что так как у нас с дочерью разные фамилии я должна ещё доказать, что я мать. Это ужас, я слышу такое впервые… Ну для начала я чтобы не терять время, пошла в платную кассу, чтобы сдать кровь на всякий случай. Сдали кровь. Пришли после обеда за результатами, и донести необходимые документы, чтобы прикрепиться, это особый квест, конечно был, ну в общем попали мы в итоге на приём к врачу по нашему участку. Я хочу чтобы все читающие знали «врача» -героя в лицо: ПОЛЯКОВА ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА её имя. Так вот мы зашли на приём, и было всё рассказано в подробностях как началось и т. д Она посмотрела результаты крови и сказала, что всё в норме, воспаления нет. Послушала, сказала лёгкие чистые. Потом она спросила, в школу пойдёте завтра? Я сказала нет, ребёнок слаб, температура. На что она сказала пропить разжижающее мокроты, пшикать горло, а дальше самоё интересное, она дала направление СОСКОБ НА ЭНТЕРОБИОЗ и АНАЛИЗ КАЛА ЯЙЦА-ГЛИСТОВ. Объясняя это тем, что нужно исключить глистов в организме, которые могли послужить появлению кашля. Настал следующий день ребенку становилось хуже и мы поехали в больницу, там сделали снимок и оказалось что у неё ПНЕВМОНИЯ! НАС ПОЛОЖИЛИ В БОЛЬНИЦУ В СРЕДНЕЙ ТЯЖЕСТИ СОСТОЯНИЯ!!! Я в ужасе просто от халатности и некомпетентности данного заведения. Страшно представить что было бы дальше, если бы не моя обеспокоенность за ребёнка…

Выражаю огромную благодарность врачу-кардиологу Варнавской Наталье Вячеславовне! Лечусь у нее практически со дня открытия нашей поликлиник. Благодаря Наталье Вячеславовне удалось стабилизировать давление и работу сердца и своим вниманием и профессионализмом вызывает полное доверие. С глубоким уважением ВП Хлопоня, 78 лет.