Гамботова Хава Башировна

Ставрополь

Хочу написать отзыв об нашей доблестной регистратуре поликлиники 4. Это ужас. С 7:30, и до 12:00 я беспрерывно пытаюсь дозвониться в регистратуру, 4 часа, 4… Не могу записаться к терапевту. Это как? Сначала всё время занято, потом абонент не доступен, потом просто включается говорильня автоматическая, и так по кругу. Может уже пора как-то повлиять на эту ситуацию? Или всё же стоит обратиться в Минздравотдел?

Обратились с дочерью в данную поликлинику по поводу того что 5й день была температура. Но сначала за неделю до этого у неё началось всё с тошноты и рвоты, но при этом была не большая температура, я грешила на желудок, так как состоим на учёте у Гастроэнтеролога, но температуры никогда при таких симптомах не было, потом попили от желудка. Отравление тоже исключила, всё было дома свежее и никому не было плохо, кроме дочери. Закапывали в нос Гриппферон, в общем 3 дня полечились и всё прошло, но спустя неделю ударила температура 39…Решили пойти сразу в бокс, так как не прикреплён ребёнок в этом учреждении, но живём в 2х шагах. Её осмотрела врач. Сказали бронхит, прописала делать ингаляции с физ. раствором и беродуалом, полоскать горло фурацилином и рассасывать леденцы, продолжать принимать ренгалин, так как его уже пьём. На вопрос не нужно ли делать снимок, ответила-нет.И вот на следующий день нет никаких сдвигов, температура шпарит у ребёнка прям с утра, я забеспокоилась, что лечение ни о чём и решила обратиться снова в саму поликлинику, чтобы попасть к участковому врачу, но для этого нужно было прикрепиться. Подойдя к регистратуре, мне сказали, что нужен оригинал свидетельства о рождении (у меня просто при себе его не было, так уж получилось), фото не пойдёт, ну это ладно, меня поразило другое, мне сказали, что так как у нас с дочерью разные фамилии я должна ещё доказать, что я мать. Это ужас, я слышу такое впервые… Ну для начала я чтобы не терять время, пошла в платную кассу, чтобы сдать кровь на всякий случай. Сдали кровь. Пришли после обеда за результатами, и донести необходимые документы, чтобы прикрепиться, это особый квест, конечно был, ну в общем попали мы в итоге на приём к врачу по нашему участку. Я хочу чтобы все читающие знали «врача» -героя в лицо: ПОЛЯКОВА ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА её имя. Так вот мы зашли на приём, и было всё рассказано в подробностях как началось и т. д Она посмотрела результаты крови и сказала, что всё в норме, воспаления нет. Послушала, сказала лёгкие чистые. Потом она спросила, в школу пойдёте завтра? Я сказала нет, ребёнок слаб, температура. На что она сказала пропить разжижающее мокроты, пшикать горло, а дальше самоё интересное, она дала направление СОСКОБ НА ЭНТЕРОБИОЗ и АНАЛИЗ КАЛА ЯЙЦА-ГЛИСТОВ. Объясняя это тем, что нужно исключить глистов в организме, которые могли послужить появлению кашля. Настал следующий день ребенку становилось хуже и мы поехали в больницу, там сделали снимок и оказалось что у неё ПНЕВМОНИЯ! НАС ПОЛОЖИЛИ В БОЛЬНИЦУ В СРЕДНЕЙ ТЯЖЕСТИ СОСТОЯНИЯ!!! Я в ужасе просто от халатности и некомпетентности данного заведения. Страшно представить что было бы дальше, если бы не моя обеспокоенность за ребёнка…

Хочу выразить огромную благодарность замечательной Краевой больнице г. Ставрополя по ул Семашко 3.
Низкий поклон Всем профессионалам за спасенную жизнь моего ребёнка! 🫶 Мы попали в отделение Реанимации Новорожденных и Недоношенных детей сразу из родильного отделения с атрезией пищевода. И нам провели сложнейшую операцию. Оперировала потрясающий доктор Лукьяненко Елена Всеволодовна. Огромное спасибо и низкий поклон Вам и всем причастным, спасибо нашему лечащему доктору из отделения реанимации Свистуновой Валерии Александровне, всем медсестрам-это настоящие профессионалы своего дела, внимательные, грамотные, вежливые и готовые рассказать все и объяснить миллион раз. Спасибо за чуткость и понимание. Они очень любят деток, я знала и чувствовала, что мой ребёнок в надёжных руках.
После реанимации нас перевели в отделение ОПННД к невероятной и такой любимой Товкань Елене Анатольевне. Я так благодарна Вам за всё! Вы спасли жизнь моему ребёнку, когда она переставала дышать! Я Благодарю Бога, за то, что вы были рядом. Вы объясняли и утешали, поддерживали и обнимали. Елена Анатольевна — не смотря на огромную загруженность лично приходит и следит за состоянием каждого своего пациента, отвечает на все вопросы мамочек, которые выстраиваются в очередь и всегда у неё на все и на всех хватает времени и добрых слов. У Вас потрясающее отделение, все работает как единый слаженный механизм. Все отделение — настоящий спецназ. Благодарю за бессонные ночи, за вашу поддержку и оптимизм, всех очень полюбила. Я счастлива осознавать, что у нас есть такие специалисты. Спасибо большое за помощь, внимание, заботу — вы наши Ангелы!