Гранти-Мед

Санкт-Петербург

Последние пару лет, только в Гранти-Мед лечимся. Чаще всего обращаемся в отделение на Корнеева 6, удобно расположено рядом с домом и график работы нас устраивает. Ребенку и вакцинацию там делаем, при необходимости и обследование можно пройти. Лишнего ничего не назначают, чтоб деньги выкачать, все по делу. Когда проходим вакцинацию, платим лишь за вакцину, а осмотр педиатра перед вакциной бесплатно. Удивило, что в последний раз моему ребенку вручили фирменную грамоту. Приятная мелочь…и радует такое внимание от персонала. Спасибо

Бабушка старенькая 80 лет, еле передвигается по квартире. О том, чтобы как-то добраться до больницы - и речи быть не может. В прошлую субботу ей стало плохо, подскочило давление, не могла даже с кровати встать. Наученные горьким опытом вызова врача на дом из поликлиники и плохим отношением к пожилому человку, решили вызвать врача из Гранти-мед. Оставили заявку по телефону, приехали к нам достаточно быстро. Очень приятная врач, осмотрела бабулю, поговорила с ней. Бабуля даже заулыбалась, хотя из-за плохого самочувствия вредничала. Поставили укол и сделали назначение лекарств, через пару часов самочувствие улучшилось. Очень были тронуты таким отношением вниманием.

1 здесь заботяться о клиентах. Случилось так, что был перепутан анализ, сделали не то, что я хотела. А он мне нужен был и переделать я бы не успела. Позвонила на Рылеева, но это ничего не дало. Я расстроилась. Решила написать на сайте и объяснить ситуацию, я даже не просила мне вернуть деньги или еще что-то. Мне перезвонили и сказали, что в лаборатории еще не утилизировали мою кровь и сделают анализ, если он актуален. Результат был у меня уже вечером. Ошибаются все, это не страшно, а вот реакция на ошибку для меня важна.
Спасибо за это, я все успела)
2 в клинике на Рылеева следят за помещением. Например, в других клиниках я наблюдаю, как однажды сделав ремонт, дальше помещение не обслуживается(порваные кое где обои, плинтуса покалеченные и куча других мелочей), только полы моют. Мелочь, а говорит о многом.
3 я попала на оператора новичка, она чего не знала все нашла, мне не сложно было подождать. Единственное она ошиблась в том, что есть количественный анализ, его на самом деле нет. Ну, его в Питере никто и не делает. По голосу было понятно, что она волнуется, видимо только училась всему. В общении приятная девушка.
На ресепшене меня тоже встретила девушка, которая явно волновалась, возможно она не давно работает. Но в остальном все было хорошо.
Спасибо вам 🙂