Зможная Ксения Александровна

Здравствуйте, уважаемая администрация клиники! Обратите внимание на поведение девушек на рецепшене. Как только заплатишь деньги за услуги, больше им уже не интересен. Такой бардак вокруг себя устраивают. Получить заключение — это просто проблема какая-то. Наблюдал, как в очереди стояли пожилые люди с температурой и на их просьбы оформить их побыстрее, девушки отправляли их по всем вопросам к врачам! Такое впечатление, что интересует только прием оплаты. Нехорошо.

Раньше у меня были проблемы из-за неправильного прикуса, верхние передние зубы выдавались вперед, сильно комплексовала по этому поводу. К счастью, это решаемая проблема, обратилась к ортодонту клиники. Ношение специальных брекетов помогло справиться с аномалией прикуса, больше нечего стесняться, все комплексы остались позади! Клинику рекомендую.

Потребовалось сдать анализы, пошла в ближайшую клинику. Долгих очередей отстаивать не пришлось, в Альфамед умеют грамотно распределить рабочий процесс. Врачи вежливые, результаты анализов быстро поступили, также смогла получить качественную консультацию по его результатам. Если брать вопрос цены, то это тоже устроило, были варианты и подороже.

Зуб мудрости лез очень тяжело, а когда вылез, сразу стало понятно, что его нужно будет удалять. Хоть и не люблю ходить к зубному, но с визитом тянуть не стал. В хирургическом кабинете меня приняла довольно молодая и хрупкая девушка. Перед тем, как сделать обезболивающий укол, я даже поинтересовался, она ли будет дергать мне зуб. Но оказывается, зря сомневался, рука у ней оказалась твердой, я даже не успел спохватиться, как мой зуб уже оказался в ее щипцах. Дойдет очередь до следующего зуба мудрости, опять к ней запишусь.

Была записана на приём в женскую консультацию 22 на сикейроса через самозапись 27.03.20. Мне повезло, что кто-то отменил свою запись и я вечером предыдущего дня записалась. Оказалось, что сайт не синхронизируется с данными в больнице. Придя в поликлинику я подошла в регистратуру, чтобы уточнить номер кабинета моего врача, у которого наблюдаюсь несколько месяцев после потери ребёнка на 3 сроке и с осложнениями после данной ситуации. В регистратуре Медведева Любовь Викторовна спросила в заимели тоне: «А вы вообще кто и записаны ли?», я ответила, что да и представилась, но моей фамилии не оказалось, из-за отсутствия оперативной связи с онлайн записью, поэтому у меня начали спрашивать документы, с собой у меня не оказалось полиса и был только загран паспорт, подтверждающий мою личность (паспорт рф находится на регистрации в связи со сменой фамилии после замужества), также при себе у меня был СНИЛС, я все показала. На что регистратор Медведева Любовь Викторовна начала утверждать, что загран паспорт не действует на территории Рф, а только за пределами и начала препятствовать моему приему к врачу, позвонив заведующей и самому врачу Комаровой Е. В. И фальсифицируя факты, начала говорить, что я выдаю себя ща другого человека. Я в любом случае попала к своему лечащему врачу, но в предистеричном состоянии после хамства и обвинений в мой адрес. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и ненавистью к пациентам регистратора Медведевой Любовь Викторовны. Если данная сотрудница ненавидит пациентов, свою работу и в целом испытывает проблемы с адекватными межличностными отношениями, то прошу Администрацию женской консультации 22 отправить сотрудницу на пенсию, в увольнение или предъявить штрафные санкции. Беременные женщины очень ранимы и хотят поддержки, особенно в это время, когда достаточно сложно выносить и родить ребёнка. Призываю к уважительному отношению и проведению ликбеза клиентоориентированнрсти в гос учереждениях!!!