Успенская Алла Руслановна

Делала перманент у Елкиной в Скандинавии на Литейном. Результат не очень понравился. Цвет плохо подбирает: брови слишком темные, черные получились, а губы светлые, незаметные, что до, что после процедуры, как-будто и не делала. Зря мучилась только. Лед после процедуры на губы не предложила. Я потом позже узнала, что если лед сразу приложишь, отека не будет, она должна была об этом знать и предложить. В отделении косметологии администраторы трубку долго не снимают или вообще не снимают, а когда дозвонишься, разговаривают по телефону нехотя, как-будто одолжение делают. На сайте клиники на заявки и вопросы не отвечают, игнорируют. Вопрос: "Зачем тогда такая функция существует?"

Просидели в очереди к ЛОРу больше двух часов, чтобы промыть нос! Врач говорил по телефону администраторам, что у него первичный клиент. Что два часа может с пациентом делать ЛОР! Второй момент, если есть такие задержки, то почему для пациентов не предусмотрели чай, кофе и для детей сухарики хотя бы или каши молочные, коктейли в пакетах! Платить такие деньги за приём и ещё сидеть и мучиться!

Я рожала в клинике "Скандинавия" 03.09.2015 года. Беременность вела там же у Лобжанидзе Л. А. Договор на роды заключила на 28 неделе. Если ведешь беременность в клинике, то на все услуги, в том числе и роды скидка 10%. Мне не понравилась лаборатория клиники. Всю беременность при сдаче анализов, всегда что-то находили, то белок в моче, то глюкоза, то стафилококк в носу и во рту. При пересдаче анализов в других лабораториях ничего не выявлялось. Про родильное отделение только хорошее! Я благодарна всему персоналу, в особенности Маркеловой О. В. Я попала в отделение с преждевременными родами, бригада сработала оперативно. Бережно отнеслись ко мне, с должным вниманием. Роды прошли быстро, без разрывов и последствий, благодаря персоналу. В дальнейшем держали нас 6 дней и без каких либо доплат, т. к. лежали по показаниям. Питание отличное, все вкусное, в большом количестве, все не съедала. Палата просторная, есть все необходимое для мамы и ребенка. Пижама, халат и тапочки, гель для душа, прокладки, памперсы, одежда для малыша. Что говорить, попала я туда с сумочкой и телефоном, экстренно. Все, что я докупила, это шампунь и зубную щетку с пастой. На этаже есть кулер, чай. Мне выдали и стерилизатор, и бутылочку, и молокоотсос. Люди в родильном отделении работают душевные, хорошие, внимательные. Каждый день уборка палаты. Домой не очень хотелось.

К сожалению, полностью разочарована в Клинике Скандинавия. Была записана на приём к травматологу. Пришла вовремя. Администратор предложила подождать перед кабинетом, врач вызовет. Ждать вызова врача пришлось 25 минут, пока я не подошла к администратору и не попросила напомнить врачу, что он "забыл" меня вызвать. При этом, к врачу в кабинет заходили какие-то люди, видимо благодарные пациенты. Во время приёма без стука в кабинет заходили три раза сотрудники клиники что-то выяснить, два раза, как я понимаю, не по рабочим вопросам. А если пациент раздет? Это очень неприятно! Раздавались звонки на мобильный. В общем, полное впечатление, что я в кабинете была просто лишней, врачу было не до меня. В итоге врач сказал, что надо делать МРТ. Мне это было и так понятно. И объяснения, что собственно он предполагает со мной случилось, и предварительный диагноз, и рекомендации на МРТ пришлось "вытаскивать" из него наводящими вопросами. Я была о клинике более высокого мнения!