Трофимова Елена Евгеньевна

Отделение здорового ребёнка, для детей до года расположено на отдельном этаже и к ним неонатологи сводят контакты. Но этот год один врач уволился, и очереди стали нереальные. Врачи знают своих пациентов в лицо – это очень приятно! Можно попасть на физиопроцедуры, но если сам спросишь. Из плюсов: приём участковых врачей очень неудобен, чётные дни - два часа утром и четыре – вечером. Осенью и зимой много болело, а бывало — не успевали всех принять.

Великолепная поликлиника! Зимой на ступеньках упала с месячным ребёнком, хорошо что не ушиблась. Все время пытается повесить на мою куртку два номера, в последний раз она повесила мне тяжелую дубленку моей мамы и порвала петельки. Мы стараемся, как можно реже ходить в эти заведения.

Наведите порядок в регистратуре, на телефонной линии приёмов вызовов. Хамство начинается сразу с порогу и здесь же заканчивается. Руководитель Шакун Елена Юрьевна специально держит таких сотрудников на входе в поликлинику, чтобы ни один больной ребёнок не мог потревожить врачей этой детской больницы.

1. В справочной работает хамоватая старушка, которая постоянно путается: спрашиваешь про режим работы одного врача и она говорит про другого. Я уже не говорю про звонки, лучше вообще ничего звонить... Настроение сразу на нуле. Сколько бы я не приходила, меня постоянно отвлекали на ее чаепитие и мне в лицо кидали дет. карту или стат- талоны (не спрашивайте кто). 3. К неврологу, к сожалению, нельзя попасть. Отсидишь часа 2 в очереди (одновременно она принимает своих). Если сдавать кровь, то очередь от маленьких детей до больших. 6. От школы идет целая толпа на осмотры и еще 30 человек — в туалетные комнаты с ребенком лучше не заходить. Пока отношение врачей считаю нормальным, пока не сталкивалась с хамством.

В регистратуре не просто безразличные, а извините за выражение хамки. Нам с ребёнком пришлось 4 раза возвращаться к окошку регистрации для того чтобы взять талончик. Очень пожалели, что попали на чаепитие дамы лет 50. Мне же казалось — она ненавидит весь мир! Регистратура - это первое звено в цепочке и именно здесь складывается самое важное мнение о поликлинике, персонале. Когда вас встречают и провожают, говорят с вами так бесцеремонно — будто вы пришли не в гос. учреждение, а просить денег?