Ипполитова К. В. является заведующей 2 отд. У меня произошел конфликт с ее подчиненной - терапевтом Снеговой. Бегать по кругу мне надоело. Я отправилась к главврачу поликлиники. Главный врач Шабанова Е. В. оказалась очень приветливой и адекватной женщиной. Она позвонила Ипполитовой и попросила выдать мне санаторно-курортную карту и прикрепить к другому врачу. Однако, когда я оказалась в кабинете у Ипполитовой, выполнять распоряжение своего начальства она отказалась! Заявила, что я могу жаловаться куда угодно - карту она мне не даст. Мало того, что она не выполняет распоряжение своего начальства, еще и провоцирует пациентов писать жалобы, подвергая собственное начальство различным проверкам. В результате сан-кур. карту мне выписала главврач (когда недорабатывают подчиненные - руководству приходится работать за них) . Я сама руководитель - у меня бы такие подчиненные в коллективе не задержались.
Вызывала участкового терапевта Мустафину на дом, так как была высокая температура, головная боль, подташнивало. "Врач" с порога заявила, что у меня не коронавирус. Видимо, она настолько крута, что может без теста определить это. Я не стала спорить, купила всю ту ерунду, что она мне выписала. Нас 5-й день у меня пропали вкус и запах. Позвонила в регистратуру, что бы уточнить, что делать в этом случае. В трубку мне наорали, что это не симптомы ковида, что именно является симптомами ковида отказались уточнять, кроме того мне заявили, что, раз я в состоянии сама прийти в поликлинику, то нечего мне гонять старушку-врача к себе домой, ей, видите ли, тяжело ходить. У меня вопрос: а зачем тогда она ходит по домам, если ей это тяжело? Возьмите врачей, которые могут исполнять свои обязанности. Ведь врача на дом вызывают не просто так, это ответственность за жизни пациентов. Кстати, ковид у меня подтвердился. Направили на ПЦР от работы. В 57 поликлинике мне отказались делать тест, т. К. они делают их только тем, у кого тяжёлая пневмония или возраст 65+. До этого была на нескольких приёмах у Мустафиной, это дикая дичь. Идя к ней, надо освобождать часа 4, так как только 3 из них ты просидишь в очереди. У других кабинетов очереди небольшие и за несколько часов рассасываются, а у кабинета Мустафиной только прибавляются люди, очередь на полкоридора плотнячком... Это в наши-то ковидные времена. На приёме один раз она параллельно со мной вызвала еще одного пациента и болтала то с ним, то со мной, три раза переспросила меня, зачем я пришла и моё имя, хотя моя карта с именем лежала перед ней. Во второй раз она уже болтала с мед. Сестрой. В третий раз я не пыталась ей что-то объяснить, просто сказала что мне нужно направление к другому врачу. И тут она заинтересовалась: "А зачем?", однако мой ответ она даже не дослушала. Ну хоть направление дала, и на том спасибо. Те, кто отзывается о ней, как о профессионале — это только пожилые люди, потому что с ними она [.] болтает. Поэтому и приёмы у нее длятся по 1, 5 часа каждый пациент. Но это вовсе не значит, что она хороший врач. Проблемы ваши ей до одного места, тем более если вы молодой...
Когда делали первый раз, нам сказали, что в следующий раз придёте, и мы вас примем в назначенное время. Итог: приходим, нас отправляют за непонятным направлением от врача (о котором нигде не написано) в 71 каб. Там нам говорят идти в 70 каб., где нам говорят отстоять в живой очереди (хотя время назначено на 8:05). И вот сидит пожилой человек, который пришёл вовремя, ждёт ещё 30 мин, пока его примут. Ужасное обслуживание! И ужасное донесение информации до людей! Никаких дополнительных направлений от врача не требуется. Когда в очереди стали возмущаться, все бумажки быстренько сняли.
03.06.2020 вызывала врача на дом. Ко мне пришла врач вежливая и внимательная, внимательно меня выслушала, уточнила жалобы, назначила лечение. По телефону тоже вежливо ответили, когда звонила, чтобы вызвать врача на дом. Возможно в поликлинике можно сделать ремонт, придать ей более современный вид. Всегда при обращении в данную поликлинику мне оказывали квалифицированную помощь, вежливые врачи.
Софьи Ковалевской ул, 8к1
