Отзывы о местах приема
Понравилось, что администратор проявила внимание, вошла в положение и привлекла другого специалиста аналогичного профиля, моя ситуация требовала сиюминутной реакции. А также, что специалисты не делают отсылок к другим специалистам словами: "Спрашивайте все у лечащего", а комментируют, что удалось обнаружить, то есть результат обследования проговаривают. Есть указатели во дворе, для потеряшки как я, в этот раз я шла уверенно к клинике, не мучая прохожих расспросами. Также есть гардероб, вода, туалет, места ожидания.
Обратились к Оксане Михайловне из-за болей в спине у мамы. Очень тактично, чутко отнеслась к нам врач. После приема маме стало легче вставать, садиться, поднимать руки вверх. Будем продолжать посещать центр сколько будет нужно.
Врач отменила запись, при этом не предупредила меня об этом, ехала с другого конца города на приём, узнала, что запись отменили, когда уже была в клинике, вот такое у них отношение к своим пациентам.
10.10.2020 посетил клинику с целью сдать анализы и записаться на комплексное обследование. Живу неподалёку, что удобно для визитов. Однако, не успев войти, неожиданно столкнулся с хамством администратора Петермани Г. В. Началось оно с непозволительно грубого приказного-повелительного тона в мой адрес, закончилось-прямыми оскорблениями. Причиной, подобного поведения г-жи Петермани, по мнению вышедшей на её крики медсестры, явился скандал, произошедший между Петермани и предыдущими посетителями. Настроение моё было напрочь испорчено на весь день, желание посещать клинику пропало. Очень жалею, что сдал анализы здесь. Боюсь, что Петермани как-то сможет повлиять на их результат, с целью сделать мне гадость. Думаю пересдать их в другой клинике.
Не понравилась работа администратора. Мне был назначен приём на 12 июня 19:00. 11 июня позвонил администратор, попросила войти в положение, подойти к 18:00. Окей, без проблем. 12 июня в 17:30 звонок администратора: "У нас тут накладочка, подходите, пожалуйста, к 18:15". Окей, без проблем, погуляю. Подошла к назначенному времени 18:15, приём начался в 18:45! На мой вопрос: "Когда меня уже примут?". Администратор удивлённо ответил так, как будто такие задержки - норма: "Сейчас уже". Уважаемая клиника, я вошла в Ваше положение со всеми переносами по времени, Вы же задержали приём на 30 минут. У меня тоже есть свои дела, я плачу деньги в том числе, чтобы не стоять в очереди как в гос. клиниках. Понимаю, что бывают задержки, но было бы приятно услышать элементарное: "Надежда, простите за ожидание". Неприятно!
Александра Матросова, 20 к2
