Раздьяконова Ирина Владимировна

Поступили на дневной стационар в 8-ое отделение. Не понравилось очень долгое оформление при поступлении - занимает 3 дня (если грамотно продумать схему поступления, можно гораздо быстрее оформиться, а не гонять маленьких детей из других городов 3 дня). Заведующая отделением ведет себя высокомерно и разговаривает бестактно. Нам назначили несколько процедур, на которые мы смогли записаться только через неделю (еще одна неделя была потеряна). Сами процедуры делали хорошо на новых современных аппаратах. Правда, на некоторые процедуры приходилось стоять в очереди по часу и больше - снова минус заведующей отделением за плохую организованность. Отдельное спасибо неврологу Нурок Марине Юрьевне, массажистам, физиотерапевту Маргарите. Очень понравился бассейн, теплый (но он только за деньги). Не хватает в отделении комнаты со столами, где можно покормить ребенка.

Общее мнение о клинике хорошее, основное количество врачей очень доброжелательны, отзывчивы. Все очень понятно объясняют и показывают, с детьми общаются в игровой форме, не пугая, а заинтересовывая их. Хороший ремонт, чистота и уютные столики для детей с раскрасками и карандашами радуют. В регистратуре оформляют, действительно, долго, но, что делать, таковы правила. Там с хамством я не столкнулась, скорее наоборот, одна мамочка высказывала свои недовольства в весьма резкой форме. Единственное, что весьма настораживает, это на какой основе вы там лечитесь, по полису или за свои деньги! Платная основа - это конечно "зеленый свет и ковровая дорожка" везде. По полису есть очередь на запись к специалистам, но и тут очень приятная женщина в регистратуре старается подобрать время, чтобы по максимуму пройти нужных врачей в короткое время. Ей огромное спасибо! Негатив остался только от некоторых врачей! По полису прием беглый, без объяснений и откровенно хамский. Мне очень настойчиво рекомендовали платить за некоторые не очень нужные процедуры. Радует, что из всех пройденных специалистов, это всего два человека, остальные, действительно, детские врачи с большой буквы, профессионально грамотные, приятные и доброжелательные!

Ужасно! Сдали анализы для дневного стационара. Сказали, что через неделю звонить по телефону 346-21-62, узнать результаты. 2 дня пытаюсь дозвониться! По 50 раз на дню. За каждый звонок снимают деньги с мобильного. Потому что соединение устанавливается, а трубку не снимают! Что за безобразие. Зачем дают номер, который брать не собираются.

Институт детских инфекций. Идет большая стройка, все вроде бы хорошо, институт гремит на всю страну, много хороших врачей, но все это кажется на самом деле. В отделении, где мы лежали, очень плачевно. Лежали мы в 5 отделении, врачи молодые и с очень плохим отношением к пациентам. Пролежали мы 3 дня и врача своего, Нестерову Юлию Васильевну, видели только 2 раза: в день поступления и в день выписки и то потому, что пришлось очень долго и настойчиво требовать выписку. Отношение врача ужасное, ощущение такое, что врач пришла на работу не работать, а только вести беседы по телефону. В отделении адекватные только медсестры и, по-моему, на них все и держится. Санитарки хорошие, в отделении чисто и кормят хорошо. Вот только врач все испортила.

Ужасное место. Единственный плюс - это ремонт приличный, на этом всё. Отношение к детям просто отвратительное. В приемнике ждать надо по 40 минут, ночью медперсонал не найти, медсестры вены колоть не умеют или им просто доставляет удовольствие издеваться над детьми. В палату к незаразным детям кладут детей с острой вирусной инфекцией. Родители сами должны ходить узнавать назначенные процедуры и сами напоминать о них медсестрам и врачам. Когда я спросила, что хотят дать ребенку, мне ответили: "Это просто микстурка", - и продолжили совать ребенку. Состав я пыталась узнать минут 20, потом еще столько же объясняла, что у ребенка аллергия на один из компонентов. Спустя 5 часов пребывания я сказала, что забираю сына и мы уходим. Выписку мы ждали 11 часов! И все это время из отделения нас не выпускали. В приемнике содрали денег за анализы родителей (флюшка и что-то еще), хотя ничего из анализов сделано не было и флюшка у меня была сделана, но не с собой. В общем, возможно оборудование и прочее там и неплохое, но те, кто там работает - это не медики и к детям таких просто нельзя подпускать.