Пациент
Кто в поликлинике 117 к участковому без талона «спросить», «Больничный закрыть» «к медсестре» если, имея айфоны, компьютеры, интернет, сыновей, внуков, вы не способны записаться к участковому (причем не обязательно к вашему можно к любому терапевту вашего отделения 1 или 2) тогда вызывайте на дом терапевта, идите в регистратуру, к дежурному врачу или заведующему и там без талонов решайте вопросы, нечего двигать очереди по записи. Кто по записи нечего пускать без талонных пациентов посылайте к заведующей и регистратуру (в правилах распорядка поликлиники так и указано — неразрешимые вопросы — к заведующему или замглавного врача) или пусть ждут окончания смены когда все по записи пройдут. В
Поликлинике всегда выложены талоны на 3-5+ дней вперед, плюс можно «вылавливать» — регулярно заходить и смотреть талоны выкладывают раз в несколько дней после 10 утра. Если мне надо я каждый день захожу и смотрю выложены ли талоны, а кому-то лень
Сейчас наблюдается такая картина:
1. В течении смены участковых приходят пациенты без записи и гордо заявляют что они всего лишь закрыть больничный (считают что врач только кнопку нажимает) т. к. им так как им «врач сказал», или «к медсестре» «распечатать», проходят к врачу через 2 или через 3 пациента по записи и двигают всю очередь тех кто по записи потом пропадают к кабинету минут по 30+ минут т. к. получают консультации, направления, расшифровку анализов и пр. сдвигают записавшихся.
2. к 09.00 у терапевтов участковых стоит огромная толпа и, как коршуны, минут 40 разбирают талоны, всех по записи двигают минут на 40 минут, компьютеры у врачей чуть по зависали. Обязанность по предварительной записи пациентов лежит не на медсестре и враче, а на РЕГИСТРАТУРЕ (((п. п. 4, 6 приложения N 4 к Положению Приказа Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н) вот там и стойте раз не можете самостоятельно записаться.
Согласно п. 3. ч. 4 ст. 32, ст. 59 ФЗ «Об охране здоровья», Приложению «порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности» к приказу N 625н. П. п. 20, 21, 22 Порядок формирования листков нетрудоспособности. П. 11. Приложения N 1 к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н, экспертиза временной нетрудоспособности («закрыть больничный, „кнопочку нажать“)» является Экспертизой временной нетрудоспособности т. е. плановым осмотром и не является неотложной помощью. (например к офтальмологу очередь без записи стоит потому что они получили серьезные травмы глаза, воспаления и срочно пройти осмотр, иначе может быть хуже и все это фиксируется в мед картах) вы же идете к терапевту в большинстве случаях не получили ни единой травмы, а проконсультироваться и получать гору направлений. Если вам врач говорит явиться в назначенный день без записи требуйте что бы он записал вас (при открытии больничного листа/ продлении) на медосмотр по закрытию, или вы сами должны записаться в регистратуре тут же, по телефону 122, «здоровье петербуржца», госуслуги. Вы имеете полное право записаться (к любому участковому вашего отделения!), так как на вашу экспертизу нетрудоспособности (осмотр), должно быть выделено 15 минут (п. 3 Приказе Минздрава РФ от 02.06.2015 N 290н) и не должны быть сдвинуты другие пациенты по записи, а если вам «только спросить» то это тоже является консультация врача, а не «просто просить» или к «мед. Сестре» как думает большинство и потом на 30+ минут пропадают в кабинете. Если вы неотложный пациент вызывайте участкового на дом, к дежурному, скорую, в отдельный кабинет пациентов по ОРВИ.
Плюсы Можно записаться к любому терапевту своего отделения, а не только к 1 по адресу, электронная очередь на ФЛГ и на анализы крови нет путаницы в очереди, талоны выкладывают после 10 часов утра если каждый день проверять, то всегда можно найти талон
Пациент
В городской поликлинике 117 Выборгского района врачи совершенно не хотят ходить по вызовам. У меня сегодня поднялась температура до 38.9. Я в 7 утра позвонил в службу 122 и вызвал врача. Заявку подтвердили По итогу до 17:15 сегодняшнего дня врач не пришёл, но позвонил мне и сказал до 20:00 приходить в инфекционное отделение поликлиники 117. Я сказал что, не в состоянии прийти, поскольку у меня температура высокая, он сказал, что я халтурю, вру. Всё таки мне пришлось идти к врачу в инфекционное отделение. Я к нему зашёл в кабинет, сидит без маски (хотя всех пациентов заставляют одевать маски), к медсестре нет претензий, свою работу на совесть делает Я врачу объясняю, что у меня температура высокая 37.9 (после утреннего принятия жаропонижающего), на что он сказал мне, что он работал с высокой температурой и ничего страшного в этом нет по его мнению. В итоге взяли мазки на ковид и грипп, врач меня в этот раз досконально послушал, осмотрел, дал больничный лист до 26 декабря с рекомендациями. Но такое отношение врача к пациенту просто недопустимо. Врач Шапошников Игорь Александрович. На этого врача (он ещё наш участок ведёт) уже не однократно писали отрицательные отзывы и жалобы, но руководство поликлиники похоже на них никак не реагирует. Очень хотелось бы, чтобы комитет по здравоохранению провел проверку поликлиники 117 и объяснил персоналу, как нужно выполнять свои должностные обязанности. Мы всей семьёй неоднократно были у него на приеме, осмотр поверхностный, рекомендаций мало даёт, равнодушный, циничный халатное отношение к работе. Такие врачи вообще не должны работать с людьми
Санкт-Петербург
Личный кабинет 
