Пашина Татьяна Николаевна

Санкт-Петербург

Обратилась в данное заведение для прохождения плановых врачей связи с беременностью. При этом при смене места жительства (переехали жить в г. Зеленогорск) нужно было открепиться от поликлиники в Санкт-Петербурге и прикрепиться к Поликлинике № 69. В регистратуре меня отправили для данной процедуры в кабинет 210 в страховой кабинет и вот здесь и начинается ад. На седьмом месяце беременности просидела в очереди 1,5 часа (сама процедура внесения изменений с занимает 10-15 минут без спешки), дождавшись своей очереди и зайдя в кабинет меня выгнали, сотрудник решила попить кофе, я вышла и снова ожидание. попав наконец-то в данный кабинет к сотруднику Ольге Васильевне — объяснила, что мне нужно… и услышала следующее — мне сказали, чтобы я ехала в свой Питер и проходила комиссию там, здесь мне делать нечего, потом кинула мне заявление на имя глав врача и отвернулась… на этом разговор был наш закончен… заявление заполнила и отдаю его ей… тишина и полный игнор… на все мои вопросы отвечала хамски и на повышенных тонах (просто орала на меня без причины)… взяла в итоге заявление и снова выгнала за дверь… Не получив того за чем пришла, я спустилась в регистратуру с просьбой записать на меня платные услуги для прохождения нужных мне врачей… В регистратуре мне сказали, что платные услуги они не предоставляют и данная поликлиника принимает только «своих», а вы идите туда от куда приехали или идите в частную клинику Териоки!!!!! Честно, в этот момент мне уже хотелось плакать… (что я в итоге и сделала, когда оказалась в машине). Хотя в этот день мне звонили с Поликлиники из г Сестрорецк и дали номер телефона платного отдела Поликлиники 69 для записи, т. е. в регистратуре меня ОБМАНУЛИ платные услуги все-таки есть…!!!!! Потом я попросила лист бумаги, чтобы написать жалобу на Ольгу Васильевну и мне сказали, что она не является их сотрудником и звоните в страховую компанию… Позвонила в страховую компанию и они мне сказали, что она является сотрудником поликлиники.!!! Снова обман!!! Первый раз вижу такой беспредел, хамство, дикость, некомпетентность от взрослых людей при исполнении своих должностных обязанностей!!! Ужас.

Пришла закрыть больничный. Выписали в 18-30. На работу на следующий день. Отправили в страховой стол поставить печать. Страховой закрылся в 17.