Орбелян Иветта Бениковна

Санкт-Петербург

Дополнила, проблема решена.
В целом довольны качеством услуг, но есть вопросы по контролю пациентов и финансовой составляющей. Сняли брекеты , визуально тут же осмотрели в кресле, спросив нет ли дискомфорта, назначили на установку ретейнеров дату, что и состоялось примерно через месяц, когда мы и заплатили за все 16900, попросив при этом акт работ, чтобы видеть, что именно входит в эту сумму,так как в клинике выдают всегда просто кассовый чек, без товарного, где должно быть видно все наглядно. Пришли на ретейнеры, также в кресле спросили все ли хорошо, наклеили, отправили домой. Через месяц мы должны были снять слепки для каппы, появились через полгода (никто так и не позвонил, хотя все было уже оплачено). После снятия слепков, посадили на стул, детально осмотрев, провели фотометрию (фотоснимки),  назначили дату на получение каппы. Когда вышли к ресепшен, нам сказали, что все учтено и платить больше ничего не надо. Через неделю при получении каппы, нам предъявили счет на 1800 - осмотр, фотометрия, объяснив, что за это у нас не оплачено. Оплатив и впоследствии заглянув в тот акт работ, с удивлением отметила, что все оплачено и в сумму 16900 как раз осмотр с фотометрией и входит. После предъявления претензии нам сказали, что деньги не вернут и что при снятии брекетов простой осмотр это тоже 1800. Я нигде не встречала такого, почему тогда с нас за это высчитали деньги, если фотометрии при снятии брекет системы не было!