Москалева Н. М.

Санкт-Петербург

К младшему персоналу претензий нет, они свою работу делают хорошо. Но врачи оставляют желать лучшего. Делают назначения, не поговорив с родственниками. При поступлении нам сказали, что все лекарства от сопутствующих заболеваний нужно брать с собой. Оказалось, что мы дублируем препараты с врачами. Лечащий врач при поступлении не послушал больного, ни давление не померил. Обходы больных совсем не предусмотрены. Лечение назначено, а как больной на него реагирует - никому не интересно. Все попытки поговорить с лечащим врачом провалились. Когда я сказала, что хочу забрать мужа домой, мне ответили: "Ради бога, мы тут никого за ногу и за руку не привязали."

Тяжелые воспоминания... Я согласилась положить маму сюда, только потому, что это было единственное место, где согласились "прокапать" маму. Дневной стационар был на ремонте, посему легли в круглосуточный. Обстановка санатория. Действительно есть все. И памперсы, и питание отменное, и спецпитание для больных, отказывающихся есть. Двухместные и одноместные палаты. К сожалению, были и неприятные моменты. Маме по утрам делали очень болезненный укол. Рассказывая, она плакала. Попытки найти заведующую часто были безуспешными. Неужели нельзя было обойтись без болезненных инъекций? Два дня ходила за персоналом с просьбой помыть маму, т. к. мытье производилось только после обеда, в мои рабочие часы. В целом - оценка хорошо, но персонал не весь душевный. Мама умерла там. Как сообщила заведующая. Не просыпаясь... Хочется верить, что так... Да, еще... Одна из сотрудниц сообщила мне заранее, что умирающих переводят в одноместную палату, дабы не травмировать соседей по палате... За день до смерти мою маму перевели в одноместную. Я в слезах кинулась к заведующей за информацией. Очень холодным тоном, на ходу, не поворачивая ко мне головы, она кидала мне фразы, что, мол, поступают новые больные и в лучшем состоянии, чем моя мама, и их нужно располагать вместе, а "мама ваша совсем плоха". Ноток сочувствия я не услышала... Наутро такой же бодрый и веселый голос сообщил мне о смерти мамы по телефону...

Хочу оставить положительный отзыв о Хосписе. Моя свекровь находилась там больше месяца, поступив с очень сильными болями. За очень короткое время боли были полностью сняты. Чистота, отличный санитарный уход, хорошее питание. В Хосписе всё создано для того, чтобы обеспечить достойный уход в иной мир без боли и страданий. Дома это сделать просто невозможно! Особую благодарность хочу выразить заведующей отделением Головановой Галине Валентиновне за ее профессионализм, исключительную внимательность, корректность и человечность. Спасибо Вам большое!