Фромм Любовь Олеговна

Санкт-Петербург

У поликлиники несколько отделений. Мои дети наблюдаются по адресу пр. Энгельса 117. Я довольна. Внутри светло, чисто, красиво. На входе есть охрана. В гардеробе всё чётко и быстро. Рядом есть несколько скамеек и удобных пеленальных столов для малышей.
Регистратура — там всё прекрасно, от приветливых сотрудников, которые трудятся уже много лет на своем посту, до украшений в новогодний период! Есть комфортные диванчики и несколько пеленальных столов.

Спасибо сотрудникам регистратуры за оперативную работу, доброжелательность и компетентность. Ни разу не было ситуации чтобы мне не ответили на вопросы по записи на прием, или расписанию работы врачей, или про работу прививочного кабинета и пр.
Хочу отметить прекрасную сотрудницу из 1 окна, которая всегда отвечает на телефонные звонки. К сожалению, не знаю её имени и отчества 😔 Вы такая молодец! В курсе всех изменений в расписаниях, ответите и на вопросы по телефону и успеете людей в очереди обслужить. Низкий поклон за ваш тяжелейший труд!
Ещё мне очень импонирует Николай Александрович (если не напутала с именем и отчеством). Очень вежливый, отзывчивый сотрудник. Видно, что человек с большим добрым сердцем.

Спасибо администрации, что наладили выкладывание номеров к педиатрам. Последние месяцы — просто сказка. Номерки выкладываются на несколько дней на пару недель вперёд. Можно выбрать удобный день и записаться. Помню, что в 2015–2016 гг ходила на прием к педиатру как на войну. Такие разборки в очереди были..... Кто по записи, кто без записи, была полная неразбериха и огромные очереди. Слава богу, это позади!
Спасибо за комфорт на этажах, в кабинетах и в комнате матери и ребенка.

Есть минусы, на которые хочу обратить внимание администрации поликлиники:
— сложно попасть на прием к Лору и окулисту. Номерки уходят очень быстро. К таким востребованным специалистам, наверное, нужно взять ещё коллег в помощь.

На звонки в регистратуру и вызов врача не отвечают, названиваешь по часу, а то и 2, всё без ответа!!!! Видимо на детей им наплевать!!! Не верю, что у них столько звонков, что даже не пробиться в течение двух часов!!!!

персонал ужасно грубый ,ребенок боялся сдавать кровь выперли из кабинета сказали чтоб я вышла ,а у ребенка истерика в итоге