Была записана на приём в женскую консультацию 22 на сикейроса через самозапись 27.03.20. Мне повезло, что кто-то отменил свою запись и я вечером предыдущего дня записалась. Оказалось, что сайт не синхронизируется с данными в больнице. Придя в поликлинику я подошла в регистратуру, чтобы уточнить номер кабинета моего врача, у которого наблюдаюсь несколько месяцев после потери ребёнка на 3 сроке и с осложнениями после данной ситуации. В регистратуре Медведева Любовь Викторовна спросила в заимели тоне: «А вы вообще кто и записаны ли?», я ответила, что да и представилась, но моей фамилии не оказалось, из-за отсутствия оперативной связи с онлайн записью, поэтому у меня начали спрашивать документы, с собой у меня не оказалось полиса и был только загран паспорт, подтверждающий мою личность (паспорт рф находится на регистрации в связи со сменой фамилии после замужества), также при себе у меня был СНИЛС, я все показала. На что регистратор Медведева Любовь Викторовна начала утверждать, что загран паспорт не действует на территории Рф, а только за пределами и начала препятствовать моему приему к врачу, позвонив заведующей и самому врачу Комаровой Е. В. И фальсифицируя факты, начала говорить, что я выдаю себя ща другого человека. Я в любом случае попала к своему лечащему врачу, но в предистеричном состоянии после хамства и обвинений в мой адрес. Уже не первый раз сталкиваюсь с хамством и ненавистью к пациентам регистратора Медведевой Любовь Викторовны. Если данная сотрудница ненавидит пациентов, свою работу и в целом испытывает проблемы с адекватными межличностными отношениями, то прошу Администрацию женской консультации 22 отправить сотрудницу на пенсию, в увольнение или предъявить штрафные санкции.
Беременные женщины очень ранимы и хотят поддержки, особенно в это время, когда достаточно сложно выносить и родить ребёнка. Призываю к уважительному отношению и проведению ликбеза клиентоориентированнрсти в гос учереждениях!!!
Учебный пер., д. 2
