Пациент
Здравствуйте.Меня зовут Алексей Эдуардович. И это правдивый отзыв! Обязательно дополню фото.
Могут быть ошибки в орфографии, так как пишу ночью время 3:55, и 7 день подряд не могу нормально спать, постоянные боли после так называемого лечения в данной клинике «Дентэстетик на Коломенской 32» Монакова Александра Андреевна — является генеральным директором и главрачом и на просп. Строителей, 4, Кудрово (парадной), этаж 1, вход у 5) Дентэстетик.
Бахил в клинике на Коломенской- нет, администраторы сказали теперь так нужно/можно. Не знаю, как в клинике в Кудрово.
Не знаю — наверно бахилы теперь и не нужны вовсе, как гигиена.
Надеюсь мой отзыв будет полезен и читающие много раз подумают, идти ли на лечение в эту клинику.Ведь такое лечение может оказаться для вас мучением.
Теперь всё по порядку:
На 11 сентября 2024 записался к Полукаровой Анне Вячеславовне, так как зуб реагировал на холодное/горячее. Придя в клинику после визуального осмотра — она сказала что всё в порядке, и у меня реакция на холодное/горячее идёт от пришеечной оголённой части зуба. Ну раз пришёл — я попросил заменить пломбу на этом зубе, для того, что бы всё было красиво и эстетично И договорился, что в ближайшее время буду наращивать десну на оголённую часть этого зуба. Я впервые менял пломбу именно у неё. После вскрытия пломбы асистент, и она сама постоянно куда-то ходили — то в туалет, то за инструментом, то к компьютеру, то в холл, я не видел, что бы ими менялись одноразовые перчатки, только единожды перед началом работы, ведь это сейчас нормальная практика, как и с бахилами.
Асистент, постоянно, что-то ронял, искал и вел себя крайне не собрано, считаю не профессионально.
Пломбу Полукарова А.В. разводила с отвердителем прямо на перчатке. Она заменила пломбу на живом здоровом зубе стоимость 4820(работа+материалы) намазала фторлаком пришеечную часть зуба, задела десну пилкой, и сказала что всё пройдёт через несколько дней, поболеть может 3-4 дня! Из рекомендаций — замена зубной пасты для чувствительных зубов и вертикальные движения при чистке зубов. Сказала, что бы я купил найз, если будет сильно болеть. Найз я купил на следующий день, потому что всю ночь не спал. 12 сентября я купил Найз, по рецепту который мне прислали на ватсап, после чего информация о рецепте была удалена администратором клиники. P.S.Без рецепта мне просто не продали бы это обезболивающие в аптеке Невис (сотрудник аптеки общалась по телефону с Администратором клиники)
На протяжении 3-4 дней болела вся левая сторона в области зуба. Я на самом деле ждал каждый день когда же всё пройдёт, ну раз врач сказал нормально, может поболеть — значит нормально, доверие, это самый важный фактор к врачам. Это была моя глупость, наверное не компетентность в данном вопросе- это было 100%доверие к врачу.
Далее 15 сентября 2024 года, когда боли стали вообще не выносимыми и обезболивающие не помогали от слова совсем, (на данный момент я нормально не сплю уже седьмую ночь подряд), я позвонил в клинику и попросил записать меня к ней же Полукаровой, что бы посмотреть — всё ли в порядке, потому что нащупал новообразование/уплотнение в области, где меняли пломбу. Мне сказали, что она работает в среду 18 сентября 2024 года и если нужно срочно осмотреть, то запишут меня на 16 сентября 2024 к Сидиком Юсуф, у него я не был, но согласился, так я пришел по рекомендации от своего ортодонта и мне сказали, что все врачи в данной клинике отличные! Попал на приём в тот день уже к другому врачу, который вскрыл заменённую Полукаровой А.В. пломбу в живом зубе, и сделав рентген— снимок в соседнем кабинете. Сказал, что нерв в моем живом тогда зубе нужно удалять, так как начал гнить и нужно всё чистить. Я не понимал, что происходит, голова была заморожена обезболивающими. Но неприятный гнилостный запах я чувствовал во время чистки. Она удалила нерв из зуба и почистила там, но не прописала никаких антибиотиков, а выписала только Ибупрофен, при этом не написав дозировку. Администратор предложил мне оплатить разницу в деньгах, так как Монакова А.А. ей сказала сделать всё таким образом.
Так как в рецепте не было дозировки купил помощнее — ибупрофен 400 мг. После процедуры по удалению нерва из уже не здорового зуба, вообще спал только 2-3 часа, и то после таблетки найз+ибупрофен 400, в моем возрасте недосыпание это огромная нагрузка на сердце и в такой дозе обезболивающие нагрузка на желудок, да и на весь организм. Далее 17 сентября 2024 года придя в клинику с огромным флюзом, мне начали менять временную пломбу, перед этим сделав анестезию на пол головы. Потом сделали повторный рентген-снимок, асистент не правильно одел на меня защитный фартук, но врач зашёл и поправил, далее разрезали десну. Мне стало очень плохо после такого лечения, недосыпания, недоедания, и постоянных болей в области всей левой части головы. Врач несколько раз говорила ассистенту померить мне давление, но она не откликалась. Я был вынужден вызвать скорую по телефону 103, так как понимал что в ближайшее время я навряд ли смогу сам уехать из клиники. В Мариинской больнице врач назначил лечение и порекомендовал, что бы я полежал дома несколько дней, так как свободных коек просто нет!
И вот вечером 17 сентября 2024 года со мной связалась Монакова Александра Андреевна, я задал ей вопрос и предложил встретиться 18 сентября 2024 года и уточнить, за что я должен доплатить? За причиненный физический и моральный вред мне и моему здоровью, за боль и страдания, за время которое я потратил на всё это, за бессонные ночи, за свои обезболивающие лекарства, за частичную потерю трудоспособности, за стресс, за то что хотел в досудебном порядке всё решить, так за что же?
Цитирую её Ответ:
«Извините, у меня завтра запланированные мероприятия в это время. Как у Вас самочувствие? Как Ваш зуб?»
Плевать она хотела на меня, моё самочувствие и мой зуб!
Тянет время, как на тренингах, так мне сказал один из сотрудников, это не второй и даже не третий такой случай, это для того что бы я не смог обратиться в суд и иные органы власти. И такой случай будет не последний…
Она предложила так же «долечить» мой ранее здоровый и живой зуб, но с таким подходом к лечению здоровых зубов у неё и её врачей.
В кабинете окна открыты и с проезжей части автодороги летит пыль, так как вытяжки приточно-оточной не хватает, возможно она просто не работала/не работает, а может её и попросту нет.
Пульсирующая боль в зубе не покидает меня и сейчас, голова в области левого уха болит, сейчас уже 07:37 утра 18 сентября 2024 года.
19 сентября директор клиники Монакова Александра Андреевна признала, что была ошибка её сотрудника и попросила написать официальную претензию.
Сегодня уже 11 октября 2024 года.
Написал претензию 19 сентября, её она приняла лично, ответа до сих пор нет, хотя она обещала дать ответ раньше чем положенных 30 дней.
Зато по ватсап, по моей претензии связался юрист Салита Владислав Евгеньевич 78/6742- так он представился по крайней мере, который предоставил доверенность задним числом, а потом её удалил из сообщения Ватсап, и это при условии и со слов администратора клиники о том, что Александра Андреевна на больничном- звонил и уточнял выдавала ли она доверенность по моей претензии к клинике?
В общем думаю будет продолжение истории, подожду пока до 20 октября, а далее буду обращаться к участковому, в суд, следственный комитет, прокуратуру, Роспотребнадзор и налоговою.
P. S. Бахилы завезли!
Если, кто-то из врачей этой клиники допустит ещё врачебную ошибку? Давайте объединим усилия! Это не первая ошибка, а последующая может стать летальной для кого-то из нас/вас…
Санкт-Петербург
Личный кабинет 
