Булатов Василий Леонидович

Я наблюдаюсь в этой клинике почти 45 лет. В ней всегда работали превосходные врачи, обслуживание было на самом высоком уровне. И сейчас здесь работают замечательные врачи, которым я с удовольствием написала бы хорошие отзывы: Бернацкий А. С., Туфатулин Г. Ш., Малько А. С., Гаврилова С. В., Савранская И. В. и т. д.. Я всегда встречала доброжелательный прием, меня внимательно выслушивали, грамотно разбирались и помогали. Хотела и о Ганопольской Л. И. оставить хороший отзыв, если бы не последний мой визит к ней, который поверг меня в шоковое состояние из-за предельно грубого и агрессивного приема. Все началось с моей фразы "я боялась, что мне за короткий срок не дадут новое направление на КАК". Вместо того, чтобы спокойно сказать, что я напрасно боялась, Л. И. начала меня агрессивно обвинять. Сначала в том, что я не уважаю врачей, затем предложила мне сменить клинику. Затем агрессивно с криком стала обвинять меня, будто бы я требую делать себе все без очереди (а у меня и просьб, и мыслей таких не было). Весь остальной прием прошел на таком же эмоционально-агрессивном крике. Каюсь, я "огрызалась", но это была спонтанная защитная реакция на агрессию. В конце визита Л. И. мне в спину, как камнем, кинула, чтобы я записывалась к другому терапевту. Может она и хороший специалист, но мою приятность к ней как рукой сняло. За 45 лет в этой клинике я впервые столкнулась с недоброжелательным к себе отношением.

Я наблюдалась в этой клинике с 1972 года. В ней всегда работали прекрасные врачи, обслуживание было на самом высоком уровне. Последние годы попасть в нее невозможно. Сегодня я позвонила, попросив меня записать к офтальмологу. Ответ: "Запись будет только 26 марта. Звоните". И это происходит не в первый раз и совершенно при пустой клинике. Попасть к врачу можно только платно. Но при том уровне врачебного обслуживания, я и моя семья уже не первый год вынуждены обращаться в частные клиники, там и врачи высокой квалификации, и цены на том же уровне. Очевидно, вам нужно что-то менять в вашей политике. Марина Николаевна.