Бене Ирина Валентиновна

Территория, парковка, здание и помещения. Главный врач, врач-невролог и медсестра, работница страхового стола, сотрудницы регистратуры, гинеколог и медсестра. Замечательная женщина-медсестра из физиотерапевтического кабинета. Врач рентгенолог.

Ограничение по количеству анализов крови (!) - 25 в день, а только мне нужно сдать сразу 6, и на 5 из 6 я должна записаться, а записаться можно только через несколько дней после назначения, а сколько ещё человек вынуждены ждать день своей записи на анализ! Взятие крови из вены.

Здравствуйте! До вчерашнего утра была я самым довольным первичным пациентом поликлиники 69 г. Зеленогорск. Накануне всё мне благоволило, и сотрудники, с которыми довелось общаться - приветливые и участливые, и везде всё чётко - по записи, без длительного ожидания, без ссор и недопонимания со стороны ожидающих. И невролог меня очень тщательно осмотрела, выслушала мои жалобы (а жалобы серьёзные, заклинило шею, не повернуть голову, воспаление, боли сильные, а я - мать семейства и мне без исправной шеи жить невозможно). Назначила мне доктор рентген, анализы разные (в т. ч. и анализ крови). Врач-рентгенолог - очень хороший, позитивный, внимательный и профессиональный, одно удовольствие было с ним общаться. А вот с анализами начались проблемы: как многие знают, решением вышестоящего руководства больницы №40 района/города или ещё чего, лаборатория в г. Зеленогорск закрылась и все пробы анализов взрослой и детской поликлиник отправляют в лабораторию в г. Сестрорецк. Но товарищи, это просто беспредел! В день с 8.30 до 10:00 берут только 25 взрослых проб анализов крови по записи (!), и меньшее количество проб детских анализов. Т. е. невролог мне дала направление на кровь по моему воспалению, эндокринолог дала 2 направления, гинеколог ещё 3, и я не могу сдать их из одного забора венозной крови, мне нужно гормоны сдать без записи, а на остальные - записаться. Т. е. колоть вену как минимум 2-3 раза. Как раз самый актуальный анализ крови по воспалительному процессу мне записали на 21 сентября (!), это только через 9 дней после обращения к врачу с жалобой. На повторный приём к неврологу мне 19, а анализ крови я сдам только 21. Ну смешно! Эта проблема вчера довела меня до слёз (спина болит, медсестра проткнула вену так, что у меня вздулся огромный пузырь на локтевом сгибе и я не сдала нужный мне именно в этот момент анализ), неправильно. Сколько пожилых людей сидят и ожидают "а примут ли сегодня у меня кровь или придётся с артритом топать сюда же завтра". И да, многие подумают: надо тебе, иди к частникам, заплати и сделай! А, простите, почему я не могу получить услугу по ОМС в своей стране (в кою казну я плачу налоги, страховые отчисления и работаю на государство) в актуальное для моей болезни время? Почему лекарства, которыми должны снабжаться мед. учреждения я приобретаю за свой счёт? Какие решающие выборы и голоса за решающие партии? Какое улучшение жизни людей в стране, если у нас не могут, имея все мощности, сделать нормальную и доступную, хотя бы, медицину? В Германии анализы по их местному ОМС делают на следующий день обращения с проблемой, а город не многим больше Зеленогорска, и народ там тоже живёт, и лаборатория в другом месте, медикаменты и расходники все есть в наличии. Но отношение к пациентам, к гражданам профессиональное. Проблема в стране? Нет! Проблема в людях, и в чинах!

По-моему - самая плохая поликлиника мира: никто не хочет лечить, брать на себя ответственность, посылают из кабинета в кабинет, теряют анализы на месяцы, в итоге приходится жестоко расплачиваться пациенту за эту безалаберность.

Врачи здесь, похоже уже никому и ничему не доверяют. Заболела как-то ОРВИ, пошла в поликлинику, а мне врач говорит, мол, вы только за справками ходите, чтоб в университет не ходить. Я, не отрицаю, что дома посидеть была рада, но раз уж заболела, не хотелось ходить, распространять свои микробы на окружающих, лучше уж дома полечиться, я так считаю.

Плохое обслуживание, нежелание помочь. Никогда не дозвониться в гинекологию. Даже придя за ответом анализа, требуют старт-талон.