Акуличева И. А.

В сравнении со многими другими бюджетными поликлиниками - очень приличное медучреждение. Сделан ремонт, чисто, работают новые удобные лифты. Встала на учёт в женской консультации, и осталась очень довольна и врачом (Степанец О. Н.), и медсестрой, нормальные, вежливые люди. Забор крови для беременных в отдельном кабинете, без очереди (там тоже оказались очень приятные и милые дамы). В регистратуре в принципе тоже все адекватные. Единственное, что не понравилось, не хотели заводить карту без предъявления памятки застрахованному лицу (хотя по телефону накануне мне сказали, что надо только паспорт, полис и СНИЛС), но звонок в страховую компанию решил проблему. В итоге проявив настойчивость, я получила заветную карту и попала к врачу в этот же день (и даже успела привезти эту злополучную памятку). Вот записываться к врачам, конечно, проблемно. В регистратуре сказали, что каждый будний день с 7:45 выдают талоны, но только на текущий день. При первичном приёме записаться в определённое время другого дня невозможно (как-то это неправильно, с точки зрения заботы о пациентах).

Проходила от организации профосмотр в данной поликлинике. Всё очень быстро, вежливо и чётко. Очень понравилась администратор ОПМУ, доходчиво объяснила, что, как и где проходить, позвала медрегистратора, который нас везде сопровождала (очень милая женщина).

Конечно, очереди и хамство самих пациентов. Граждане, будьте сами вежливее и терпимее. При мне один неадекватный мужчина толкнул женщину вдвое старше себя, которая хотела спросить у врача всего лишь один вопрос.

Не знаю, как по работе всей поликлиники, но работа платного отделения мне понравилась. Хочется пожелать руководителю, врачам и медрегистратору терпения и хороших, вежливых пациентов. Удачи в вашем нелёгком труде!

Ничего не понравилось.

Мне, как приезжему, отказывали в предоставлении медицинской помощи, хотя на основании: ст. 5 Закона Российской Федерации «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» от 28. 06. 1991 № 1499-1. Я имею право обратиться в любое лечебно-профилактическое учреждение Санкт-Петербурга, являющееся субъектом системы ОМС, где мне должна быть оказана медицинская помощь в объёме Территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2008 год, утвержденной Законом Санкт-Петербурга от 24. 01. 2008 № 712-3. Поликлиника, плюющая на права людей и нарушающая закон. Плюс грубость, наглость, неграмотность и неотёсанность персонала. Ужасные санитарные условия. Отваливающаяся штукатурка, разваливающаяся стойка регистратуры, в которой окошки прикрыты кусками картона.

Ужасное заведение! Туда приходят получить лечение, а после посещения данного учреждения приходится и нервы восстанавливать! Регистратура... Мне интересно, их гд- то учат хамить? И своим незнанием, хамским поведением, и отвратительным видом отпугивают многих! Вот что остается людям, живущим в этом районе: либо мириться с таким поведением, либо идти в платную. А платные услуги, так я вообще готова кричать об этом! Есть очень хорошая дама, всё расскажет и поможет, прям дай Бог ей здоровья! А другая... История такая! Я привела маму после перенесённого инсульта на плановый осмотр для комиссии. Вот где ужас-то! Так как она с трудом дошла до больницы и стоять очередь за номерком (или живую очередь) она не в состоянии, мы пошли платно! Но это чудо, что ответила нам дама в окне платных услуг, мол, чешите наверх по кабинетам и узнавайте, какой врач вас примет, потом придёте сюда я вам талон выпишу, денег заплатите и пойдёте! Вот что за чудо морское там сидит? Видимо, она и понятия не имеет что такое инсульт?! Так вопрос: что она там делает? Для чего интересно стоит телефон - позвони и спроси, примут или нет! Мама он такого отношения стала плакать (чего в принципе в её состоянии нельзя), так эта нелюдь (по другому не назвать) говорит: "Что вы тут ноете, идите к заведующей, и узнавайте". Да, я думаю многие сталкивались и с этой, и другими проблемами этой клиники! Но одно хочу сказать! Лично я буду содействовать тому, чтобы рано или поздно комиссия посетила это заведение, а особенно отдел платных услуг!

Огромные очереди в регистратуре: причина - отсутствие квалифицированных сотрудников регистраторов, недостаточно сидячих мест ожидания, даже для беременных