Афанасьев Алексей Андреевич

Хочу выразить слова глубокой признательности и благодарности моему лечащему врачу, нефрологу, Фомичевой Евгении Николаевне, отделение нефрологии №2. Поступив в это отделение, я был окружен вниманием и заботой. Ни одна минута пребывания в отделении не проходит впустую. Масса всевозможных обследований, анализов, все делается быстро и четко. В результате лечения, буквально за несколько дней мне был отменен гемодиализ. Благодаря высокому профессионализму уролога Яковлева Владислава Дмитриевича, который провел операцию биопсии почки, удалось откорректировать лечение. Отдельные слова благодарности хочется сказать в адрес заведующей отделением - Шумилиной Антонины Анатольевны. Ее авторитет, высокая квалификация, помогают слаженной работе всего персонала отделения. Также хочу поблагодарить профессора Добронравова В. А. за очень грамотный подход по всем моментам в моем лечении. Болезнь моя к сожалению, не такая простая, и потому только с таким отношением ко мне, к методам лечения, подбору препаратов, удалось достичь таких результатов. Еще раз хочу сказать спасибо вам, уважаемые доктора. Счастья, здоровья и огромных успехов вам в вашем нелегком труде. Ваш пациент - Еремин Виктор Валентинович.

Какое же замечательное 3-е нефрологическое отделение в клинике! Все вежливые, доброжелательные, очень внимательные. Я была там на дневном стационаре. Ощушение, что попала в сказку, настолько сейчас, к сожалению, непривычно такое отношение в больницах. Хочется сказать огромное спасибо моему лечащему доктору Екатерине Владиславовне Крупениной, медсестрам Марине и Тане и заведующей отделением Марине Викторовне Буш за человеческое отношение и профессионализм. Как жаль, что такую уникальную больницу, как университет им. Павлова, теперь убирают из ОМС! Скольких людей спасли в этом замечательном, высокопрофессиональном лечебном и научном учреждении! Как жаль, что теперь простые люди будут лишены возможности там лечиться... Низкий поклон докторам из СПбГМУ! С уважением, Оксана Б.

Добрый день. Если вам действительно нужно знать отзыв и мнение клиентов о ваших врачах, то слушайте. Уверен, что в вашей клинике есть прекрасные специалисты, один Павлов сам чего стоит, но... Видимо уважение к людям, сервис, качество обслуживание давно забыто у вас, если вообще знакомо. И это уже не тот первый мед.... Итак, по сути. Все обращения платные, по ДМС. Посмотрите сами, сколько принес я вам уже дохода, как клиент, а мог и дальше так. 1. Сегодня, свежее… Начал я знакомство с вашей клиникой через врача Болозневу Елизавету, ЛОРа. Были проблемы в горле. Пришел, посмотрели меня, нашли ринит, сделали операцию в пазухе носа. Итог: назначили таблетки от ринита. Ничего не поменялось с моей основной жалобой в горле (комок). Вопрос: за что отдал и для чего 15. 000 руб.? Ладно, всем нужно работать. Главное, не хуже стало, 1 ноздря как дышала плохо, так и дышит. С горлом как были проблемы, так и остались (комок). Пришел сегодня еще раз, хочу разобраться, профессионалы же тут работают, спустя 3 месяца, примерно, после операции. Так как основная проблема в горле, в том, что застревает пища (частички ее) там и только иногда отхаркивая они вылетают, ничем другим не достать ее, то и на мой взгляд проблема комка, так как пища остается, гниет, запах и воспаление оттуда и т. д. и т. п. Параллельно лечил хронический ринит, который там нашли. Хорошо. Так вот, пришел сегодня еще раз к Болозневой Е., время выбрал в 12:00 (которое мне предложили), пришел в 11:50. Подождал до 12:05, попросил в 118 кабинете, чтобы связались с ней и сообщили, что ее ждут. Сказали, что она на операции и сможет через 30 примерно минут. Вернулся через 40 минут. Ждал до 13:10. Попросил, чтобы связались снова с ней, она не взяла трубку, пошел сам наверх, на кафедру, как посоветовала лаборантка в 118, увидел там в открытом кабинете на кафедре праздник с напитками и едой (ну все, понимаю, ну день рожденье или кто-то проставился после операции, или выпуск студентов, но я клиент, почему должен был ждать, я пришел заранее, потом пришел еще раз, я тоже на обед не ходил, у меня так же расписание свое и работу никто не отменял). В общем, спросил выходящую оттуда сотрудницу в халате: "Болознева там?" Девушка ответила: "Да." Я попросил, чтобы ей передали, что ее ждет клиент, который оплатил свой приход к ней и который с 12:00 не может попасть к ней. В итоге 11 минут стоял у этой двери, ни одна, ни вторая не вышла, но были смех и радость там, крики (не стал портить праздник и снимать на видео все это, и выкладывать в соц. сетях с комментариями своими). Я порвал направление и ушел… Молча… Очень неприятно было, вышли хотя бы и извинились. Это отношение и к пациентам, и к бизнесу в целом, а потом ноют, что денег не хватает и с протянутой рукой бюджет города сосут (или федеральный). Вы с таким подходом не заработаете денег, так как я напишу об этом везде, а это ваша репутация, ваши деньги. Возможно она врач и супер, но как человек она повела себя отвратительно, более того, я оплатил свой приход и что в итоге? Приятного аппетита. 2. Накануне до этого пошел в офтальмологу, фамилия на П... (крупный мужчина), проверить сетчатку, зрение падает немного и голова болит (назначил к нему другой ваш врач). Время было 18:30 назначено. Пришел в 18:33, задержка была внизу на выдачи талонов, одна из сотрудниц занята была и попросила подождать. Забежал в кабинет, назначенный мне, сначала к пожилой женщине (сразу скажу, прекрасный человек, добрая, с юмором, уважительная бабушка, все четко сделала, меня это поразило очень, обычно молодёжь знает, что такое сервис в таких заведениях, но видимо был стереотип неверный), проверила быстро зрение, дала заключение, прошло не более 7 минут. В это время залетел (именно залетел) врач с фамилией на П. (его ФИО оставил в жалобной книге, да и по истории можно проверить) и начал при мне высказывать недовольство, но в адрес бабушки, про мой приход и опоздание на 3 минуты, что я опоздал на 3 минуты и украл у себя время, что зачем она меня приняла, и ушел. Бабушка извинилась и сказала не обращать на него внимание, так как я стал переживать что их могут наказать за это. Я ошибался, никто не ругает, так как я был последний. После она меня сопроводила в кабинет этого врача. Было 18:40. Я сразу извинился и спросил может мне написать бумагу какую-то, чтобы их не ругали, что я опоздал на 3 минуты и задержал их (как оказалось я был последний и он просто рассчитывал домой пораньше уйти и поэтому нервничал, наверное). На что я получил ответ: "На себя напиши бумагу (давно на ты мы стали?)". Я не понял и переспросил почему он так разговаривает со мной, язвит и грубит, на что получил ответ: "Не нравиться, можете не приходить…" Еще раз, это говорит врач, к которому я пришел с проблемой со здоровьем. "Не нравится что-то, можешь не приходить"... Я забрал карту и сказал, что после такого, я оставлю жалобу, на что услышал: "Ради Бога…" Важно: 21 век, 2108 год, ***** и совдеп я, считал, прошли у нас, но это даже не улица, это больница, в центре Питера! ***, ** ********** ***…? Дорогое руководство, я, в тот момент и сейчас, хочу ему задать пару вопросов: на каком основании он так со мной говорил, я его обидел чем-то, оскорбил?