Медицинский центр «Таурас-Мед»

Санкт-Петербург

Обращалась трижды к врачу для проведения плазмотерапии коленного сустава. В первое посещение я столкнулась с тем, что в назначенное время, в 10:00, не смогла попасть на прием к врачу в связи с тем, что администраторы не пришли вовремя на работу, открыли центр с опозданием. Во второе посещение врач взял мой диск с записью МРТ сустава, чтобы посмотреть на досуге, пообещав вернуть в следующий прием, 16.04.21. В назначенный день, 16.04., я приехала к 12:00 в центр. Процедуру врач провести не смог из-за отсутствия необходимых для центрифугирования пробирок. Мне предложили подождать часик?! В результате я была вынуждена уйти, не получив нужного лечения, диск с записью МРТ мне не вернули. Впечатление, что руководителю данного центра некогда заниматься организацией работы вверенного учреждения. Своевременность прихода сотрудников на работу и удовлетворенность пациентов не интересует руководителя. Я потратила впустую 2,5 часа времени на дорогу, потратила 120 рублей на транспорт, но услуга мне не была оказана. Если вы не можете четко организовать работу, обеспечение расходными материалами, то нужно хотя бы уведомить пациента и перенести время приема. Я очень ценю свое время. Как невосполнимый ресурс. Прошу принять мои претензии во внимание. Прошу также вернуть мой диск с записью МРТ, т. к. тратить еще раз 2,5 часа на дорогу и 120 рублей я не имею ни желания, ни возможности. Никто не извинился за причиненные неудобства и напрасно потраченное мое время. Научитесь работать цивилизованно, ценить и уважать клиентов и к вам потянутся люди.