Во-первых, хочу согласиться с ранее опубликованным отзывом по графику приёма Русских. В точности такая ситуация у меня была. Оплатила услуги почему-то заранее, после чего мне задержали начало приёма более чем на 30 мин. Также со словами «Ждите». И как бы всем все равно, что время планируют не только в мед. центре, но и пациенты, и пациенты также работают, чтобы посещать эти платные мед. центры в том числе. То есть уважения ноль к чужому времени. На просьбу в регистратуру вернуть деньги, так как мне уже некогда ждать, конечно, отказали. И конечно, косо смотрели, якобы это я в чем-то виновата. Ок. Дождалась. Приём в целом прошёл нормально.
Далее, самая интересная история за всю историю моих посещений платных центров как лично для себя, так и с ребёнком. 10 апреля по острому орви посетили педиатра Власова В. И. Изначально произвёл хорошее впечатление, респектабельный, выглядит опытным. Но на деле такого странного педиатра ещё не встречала. Пришла с утра с жалобами на ночную температуру. Температуру он как раз не соизволил измерить. При этом указал, что заболевание длится двое суток. Хотя на деле несколько ночных часов, о чем я повторила как минимум дважды. Из нестандартных назначений — «для предупреждения температуры пить нурофен 2 раза в день 3 дня, дозировка по возрасту». На мой вопрос, чем плоха температура и как тогда вообще отслеживать состояние ребёнка на фоне приёма нурофен, конкретного ничего не ответил. Но это мелочи. Самое классное у них происходит при просьбе открыть больничный лист. Первое, что я услышала -» имейте в виду, вы не получите у нас больничный лист, пока не сделаете у нас все назначения». Кстати в числе назначений —
ЭКГ (которое было назначено просто при моем вопросе, какова норма пульса в возрасте 7 лет и норма при температуре), при этом доктор видимо хотел, чтобы я ребёнка с температурой тащила к ним на ЭКГ. На мои слова о том, что я всё это сделаю по месту жительства, мне сказали, что тогда больничный закроют с нарушением режима. Видя мои возникающие вопросы, доктор Власов заявил — «нужно мне было отказаться вас принимать». На мою просьбу, выдать мне бланк с номером больничного, мне сказал доктор Власов, что он этого не делает, нужно обратиться в регистратуру. При обращении в регистратуру мне сказали, что это должен делать доктор. При вопросе об этом доктору, он сказал позвонить завтра. То есть больничный в этот день мне не открыли. На следующий день с 3го моего звонка наконец открыли больничный (к сожалению только после моего предупреждения обратиться в вышестоящие органы).
И ещё. Для закрытия больничного листа в назначенный день я попросила записать меня на нужный день с утра. На что в регистратуре мне сказали, что записаться я должна именно к этому же доктору Власову и что у них только так (а этот доктор принимал в нужный день только вечером). В итоге записали к другому педиатру, но с предупреждением, что мне может позвонить руководитель, потому что у них так не делают. Конечно, здесь описала кратко, но нервов потрепали изрядно, особенно, когда у тебя ребёнок сидит в полусне с температурой, а эти бюрократы настроены только вытащить из тебя деньги и угрозами заставить делать то, что им выгодно, приговаривая «да ничего с вашим ребёнком не сделается, выздоровеет» (слова уважаемого доктора Власова).
Итог: центр — вымогатели чистой воды, которые не стесняются прямым шантажом, при этом легко нарушая законодательство как в сфере здравоохранения, так и оказания услуг. У них явно существуют свои внутренние правила, как давить на пациентов и заставлять выполнять доп анализы. И сотрудники должны этим правилам, видимо, следовать. Пользуются отсутствием в Луге развитого рынка мед услуг, а также незнанием части пациентов своих прав.
Это, кстати, не последняя история. Маме моей вообще поставили диагноз, что она перенесла
инфаркт и ей нужно наблюдаться у их кардиолог постоянно, и лишь другие кардиологи (в Медиоре) объяснили, что инфаркта не было и указали к этому нормальные и понятные аргументы.
