Пациент
Лечение у доктора Анны Вадимовны двух нижних жевательных зубов с левой стороны включало чистку каналов, пломбирование и восстановление стенок. Общее количество посещений составило 5 приемов в период с 17.11.24 по 04.12.24. Итоговая стоимость лечения — 42 100 рублей (плюс затраты на дорогу).
Причины низкой оценки:
Недостаток информации от врача
Доктор практически ничего не объясняла на протяжении всего лечения. Я так и не поняла, что именно было с моими зубами. Ответы на вопросы были скупыми и общими. Например, на вопросы о стоимости, длительности и сути лечения врач обещала объяснить, но тут же переключалась на другие дела или выходила из кабинета. Полноценной консультации так и не состоялось.
Проблемы во время лечения
В процессе чистки каналов у меня возникали сильные боли, несмотря на анестезию. Врач, обсуждая с ассистентом, задавалась вопросом, с чем это может быть связано. Было очевидно, что ситуация вызывает у специалиста затруднения, но мне ничего не объясняли. Позже я поняла из разговоров, что проблема заключалась в переполненном слюной рте, из-за чего оборудование не могло правильно определить глубину каналов.
Мне бы хотелось, чтобы во время лечения доктор комментировала происходящее и объясняла, какие трудности возникают и как они решаются. Это придало бы уверенности, успокаивало и помогло бы легче переносить болезненные процедуры.
Отсутствие четкости по стоимости и срокам лечения
Первые 1-2 приема доктор уверяла, что осталось максимум 1-2 визита, поэтому я ориентировалась на сумму около 20 000 рублей. Однако лечение заняло 5 посещений, и каждый раз суммы на кассе были для меня сюрпризом. Причины осложнений и необходимость дополнительных приемов врач не объяснила. После каждого приема доктор спешила переключиться на других пациентов.
Отсутствие истории болезни
После последнего приема я попросила у администратора медицинскую карту, чтобы понять, что именно лечили и за что я платила. Однако в квитанциях, предоставленных мне, были указаны только общие услуги («анестезия», «восстановление зуба») без диагноза и конкретных деталей. На ресепшене пояснили, что это вся доступная информация.
Скупые рекомендации и неполная информация
Доктор упомянула, что зубы могут заболеть через год-два, но не объяснила, с чем это связано и как это предотвратить.
После лечения врач сказала, что зубы могут болеть еще несколько недель, но подробных рекомендаций о том, какая боль считается нормой и что делать в таком случае, не дала.
Рекомендация установить керамическую коронку была объяснена лишь тем, что «она легкая».
Врач советовала использовать ирригатор, но снова без пояснений. Подробную консультацию по выбору и использованию ирригатора я получила уже от администратора, за что ей отдельное спасибо.
Осложнения после лечения
Спустя почти 2 недели после лечения у меня появилась сильная боль при накусывании, а затем и постоянная ноющая боль. Сразу после лечения боль присутствовала несколько дней и утихла, но затем вернулась. Я была вынуждена искать информацию самостоятельно и узнала, что подобные симптомы могут указывать на проблемы после пломбирования каналов. Также выяснила, что качественное лечение часто проводится с использованием микроскопа или специального оборудования для увеличения, что позволяет более точно чистить и пломбировать каналы. В данной клинике, судя по всему, такие методы не использовались.
Вывод
Опыт лечения у доктора Анны Вадимовны оставил крайне негативное впечатление. Врач недостаточно информировала меня о ходе лечения, сроках и стоимости, а консультации были поверхностными и неразвернутыми. В ходе процедур возникали проблемы, связанные с чисткой каналов и недостаточной подготовкой к процессу, что приводило к болезненным ощущениям и недопониманию происходящего. За сумму в 42 100 рублей я ожидала более внимательного и профессионального подхода. Качество лечения вызывает сомнения, так как зуб продолжает болеть. Обращаться в эту клинику повторно я не планирую и не могу рекомендовать данного специалиста.
Сочи
Личный кабинет 
