Фролова Елена Александровна

Саратов

Руководство клиники, вы где берете таких низкоквалифицированных врачей? Им не людей лечить, а полы мыть. Была на приёме у Плехановой О., которая отправила меня на операцию. Благодаря её безответственности, мне предстоит повторная операция под общим наркозом, оплата анализов и самой операции. Проводите опрос пациентов, которые к вам приходят, анализируйте полученную информацию. К вам ходят люди, только потому, что в заводском районе это единственная платная клиника, в которой можно быстро получить консультацию. Но как показывает практика, лучше до медгарда доехать и получить действительно помощь, а не дополнительные расходы и вред здоровью.

Не советую делать МРТ в данном учреждении, обещают результат на следующий день, в итоге приезжаешь в обед, а тебе говорят что по техническим причинам результат не готов, та которая описывает мрт в отпуске и что-то забыла передать, бингоооооо..... приезжайте позже, хотя девочки на ресепшене сказали что по идее все должно быть уже готово, в общем мы записаны ко врачу на сегодня, а без мрт ехать нет смысла, ну это беспредел и халатность, больше никогда не пойдем туда

Ничего плохого о врачах сказать не могу, но специалисты на горячей линии из колл-центра это просто ужас 🙂 не могут ответить на элементарные вопросы пациента или будущего пациента, не уведомлены как закрывается больничный. Не знают ставят печати в больничном по просьбе пациента или нет. Не могут соединить ни с врачами из больницы, ни с девушками на ресепшене. Отказали в просьбе перейти в другую больницу с открытым больничным, сказали у нас такое не делают. В другой больнице мне задали вопрос, почему вы не перешли к нам с открытым больничным, почему его закрыли. На что я отвечаю то, что мне запретили так переходить, сказали только закрывать. Отношение ужасное, не смогла по жизненным обстоятельствам вовремя приехать на прием к врачу, на что специалист ответил, нам все равно, это не наши проблемы, вы должны явиться. Не предложив альтернативное вечернее время, не предупредив что будет если я не успею приехать. Заключение такое: специалисты на горячей линии, умеют только записывать на причем к врачу, на остальные вопросы у них ответов нет, езжайте в больницу и сами все узнавайте, у нас много звонков, нам некогда с вами разговаривать 🙂