Кокаровцева Любовь Владимировна

Пермь

По качеству медицинского персонала претензий нет, но обслуживание и организация просто отвратительные. Операторы при записи по телефону путают корпуса, администраторы на ресепшене не упускают возможности указать на опоздание из-за того, что пришлось бегать по корпусам и стоять очереди в регистратуре. При наличии действующего полиса ДМС по ошибке персонала пришлось оплачивать прием, после составления претензии на связь вышел отдел качества, который указал, что возврат денежных средств возможет только по письменному заявлению, при этом в телефонном разговоре элементарно не были соблюдены такие нормы как — поздороваться и попрощаться. Смешно и грустно :)

Не понравилась клиника. Возник спорный вопрос, обещали, что главный врач позвонит, что бы разобраться (так как главного врача в рабочее время не было на работе). В итоге вместо звонка главного врача, что бы можно было решить вопрос, спустя примерно недели 3 получила официальную отписку на электронную почту. Не рекомендую, на пациентов не обращают внимания, главное- платите деньги.

Делал узи брюшной полости и почек, всё на уровне. Врач узи Людмила Леонидовна вообще впечатлила, всё рассказала и показала, крч. мне понравилось