Бондаренко Валентина Павловна

Мы 4 дня, как вы писались из роддома. И уже на 6 день жизни моего ребёнка к нам пришла и дежурный, и участковый врачи (Ольга Ивановна и Елена Олеговна). У меня это первый ребёнок и конечно же возникли вопросы, которые не всегда можно уточнить в интернете. Очень своевременно и профессионально сработали специалисты. Большая благодарность от нас. Объяснили, показали наглядно то, на что в первую очередь стоит обратить внимание "молодой мамочки". И просто поддержали добрым словом, развеяв лишние опасения. Спасибо Вам.

А я работой персонала поликлиники удовлетворена в полном объеме! 14 марта 2018 года безо всякой очереди по многоканальному телефону вызвала на дом врача к больному ребенку. И это при том, что мы хотя и проживаем по адресу, территориально относящемуся к поликлинике, к моменту болезни ребенка к ней еще не успели прикрепиться! Врач Савенков М. С. внимательно осмотрел ребенка и выписал все необходимые назначения. Все быстро, грамотно, профессионально!

Огромная просьба к руководству поликлиники навести наконец-то порядок в работе медперсонала! Да, в учреждении делается ремонт. Это, конечно, замечательно. А вот с оказанием помощи пациентам, причем эти пациенты - дети, всё обстоит очень печально. Записаться к специалистам практически нереально (пыталась в течение месяца записаться к ЛОРу, хотя ребенку срочно требуется консультация), работа регистратуры и докторов несогласованная, даже направление на анализы надо выпрашивать. Попали на прием к дежурному доктору Панфиловой с просьбой дать направление на мазок из зева на микрофлору и чувствительность к антибиотикам (предоставила рекомендации ЛОР-врача из НКМЦ с заключением и диагнозом), на что получила отказ в грубой форме: где, мол, назначили, там и делайте, а я не собираюсь оплачивать ваш анализ из своего кармана или делайте платно, если вам надо. В результате ребенок уже в третий раз за два месяца заболел гнойной ангиной, а чем ее лечить - непонятно, так как, видимо, нет чувствительности к антибиотикам. И для чего такой доктор, который не помогает и даже не пытается помочь пациентам, сидит на приёме? В результате приходится обращаться к платным докторам, сдавать платные анализы, чтобы не сидеть в очередях с больным ребенком с высокой температурой, чтобы не слышать хамского обращения медперсонала, чтобы не ходить по кругу. Доктора поликлиники боятся не того, что окажут неквалифицированную помощь детям, а каких-то якобы штрафов за выписанный анализ больному ребенку. Мы, родители ваших маленьких пациентов, стараемся лишний раз не обращаться в поликлинику, хотя наши дети имеют страховые полисы и вправе рассчитывать на квалифицированную помощь.

Плохо, вакцины Манту периодически нет целый год, тащить маленького ребёнка в тубдиспансер приходится, почему нет? Звонишь на новый номер, ждёшь по часу, а то и больше. Администрация, наладьте работу, мы не миллионеры, чтобы висеть на телефоне двадцатым человеком, пополните штат операторов. И почему педиатры не ведут статистику по своему участку, как мы могли пропустить 2 года проверку Манту, регулярно посещая педиатра.

Вызвали врача на дом. "Доктор", не проходя в квартиру, на пороге посмотрела на ребёнка, прикрикнула: "Берите бумажку, записывайте!". Продиктовала название антибиотика и хлопнула дверью. Даже к котам и собакам, и то относятся внимательнее!