Витман Светлана Юрьевна

Омск

Началось наше наблюдение на 24 участке врач Якубович О. А. Адекватный и грамотный специалист, единственный минус - берешь талон или его дают, и сидишь хоть и по времени еще час, полтора. О. А. прекрасно понимает и родителей, и детей! К сожалению, наш адрес прописки перебросили на другой участок, и вот началось! 23 участок - взяла талон в электронной регистратуре, когда пришла на прием, высказали и сказали, что не надо брать талоны, потом поняла, что очередь всё равно живая - без разницы, хорошо что я была к этому готова. Далее началось более интересное: начала врачу говорить о наших жалобах, а конкретно на пищеварение, у нас дисбактериоз с рождения из-за антибиотиков, врач делала вид, что оглохла и меня не слышит, зато увидела, что у нас нет пробы манту, и выписала нам направление, точнее, рекомендацию к фтизиатру. Взяла и поняла, что слушать меня никто не будет, лишь бы всё было сделано по букве закона для отчётности, пришли на следующий приём на прививку. Поразил ответ на мой вопрос о возможных реакциях на прививку - воспаление слюнных желёз, хорошо хоть не сказала потовых, я ей намекнула, что, видимо, она имеет ввиду лимфатические узлы?! Она закивала, и сказала, что реакция может ещё быть - осыпушка - это что врач, который учится 6 лет, а потом еще 2 года специализации. А теперь маленький секрет: я преподаватель в медицинской академии, и, конечно, становится страшно о профессионализме наших врачей. Я согласна, что врачи должны достойную получать зарплату, но считаю, что министерство здравоохранения должно следить за компетенцией специалистов.

Ранней осенью закрыты все окошки. Подойдешь, откроешь, тут же пройдёт врач и закроет. Зато зимой нараспашку. За 7 месяцев, которые мы там наблюдались, карточку теряли постоянно! Бегаешь с маленьким ребёнком на руках. На участках (23) нет ни врача ни медсестры. Врач ещё более-менее. Но все медсестры - это ужас, грубят, рост меряют как попало. Талоны не дают, стоишь по живой очереди. Как хорошо что мы переехали.

Больница ужасная! Очередь к врачу всегда огромная, в коридорах душно, обращалась к главврачу, так она мне "намекнула", чтобы в другую больницу уходили и их больница очень даже хорошая. Сходить с ребенком к врачу - это теперь пытка для ребенка и родителя. Лишний раз уже и не ходим, сами лечимся.

Отвратительная работа регистратуры! За три месяца жизни моего ребенка нашу карточку теряли 5 раз. При этом заставляют ее бегать искать самим. С младенцем на руках стоишь и ждешь, пока найдут или сама бегаешь по этажам. Просто отвратительная регистратура в поликлинике.

Организация работы детской поликлиники поставлена на должном уровне. По телефону можно отложить талон к любому специалисту. Кроме того, по приходу нет надобности самим искать карточку, все в кабинете, т. е работники регистратуры об этом вовремя позаботятся. В общении всегда доброжелательны. Молодцы, конечно!