Мусиенко С. И.

Омск

10.08.2016 г. возили лечить ребенка. Ужасное отношение к пациентам. Врач грубо обращался с ребенком, а потом за 2 минуты удалил зуб. Зачем было трепать нервы себе и нам?

Ужасное обращение и отношение к своей работе. При обращении по неотложной помощи в выходной день, а именно 16.07.2016, кроме, как удалить зуб, других слов не знают. Сидят недовольные, грубят и хамят. Очнитесь уважаемые... Вы зачем такую работу выбирали, к вам за помощью обращаются, а вы...

Сегодня (21.11.2015) обратилась в стоматологическую поликлинику №1 на Волочаевской с острой болью, когда села в кресло, врач очень грубо начал со мной разговаривать, хотя он годится мне в сыновья. Я сделала ему замечание по этому поводу, но он не обратил внимание на это, продолжал в том же духе. Затем спросил - зачем пришла, я сказала - за помощью к вам, очень болит зуб, на что он ответил, а почему не по месту жительства, ваши врачи сидят без дела, а вы все идете сюда. Я сказала, что сегодня выходной. Потом он заставил меня подписать бумагу (если не подпишу, то он ко мне не подойдет), я подписала и он посмотрев зуб, без какого-либо инструмента, сказал - зуб на удаление, а удалять будете по месту жительства, на что я сказала - а что мне делать, выходные и на работу на сутки идти. Он ответил - таблетки пейте. И вышла из кабинета ни с чем, подошла в регистратуру и попросила жалобную книгу, был ответ - не могу найти, спросила фамилию врача, был ответ - не знаю, спросила у другого врача (рядом кабинет был), ответ - не знаю. Так я ни с чем и ушла.

Очень хорошая стоматология, лечусь там уже более 15 лет, квалифицированный персонал, очень обходительный, более менее современное оборудование. Спасибо вам, что вы есть!

4 августа 2015 года обратилась в городскую стоматологическую поликлинику №1 по неотложке с острой зубной болью, сопровождающейся гнойно-воспалительным процессом и отёком лица. Попала на приём к некоему Кулабухову Александру Александровичу, как впоследствии выяснилось, внештатному сотруднику поликлиники по неотложной помощи. Врач удалил больной зуб и выпроводил без каких-либо рекомендаций. Спустя сутки с небольшим, отёк не только не прошёл, а только увеличился и сместился в область правого глаза, что отчетливо видно на прилагающемся фото. В связи с чем 6 августа 2015 года вынуждена была повторно обратиться к стоматологу, который сделал надрез десны и промыл гнойные накопления, прописал лекарства и дал все необходимые рекомендации, т. е. выполнил работу внештатного горе-стоматолога. Судя по отзывам других пациентов штатный персонал поликлиники, в большинстве своем, характеризуется положительно, в то время как "приходящие специалисты" позволяют себе халатное отношение к пациентам, равно как и к своим обязанностям, напрямую связанным с клятвой Гиппократа. Возникает вопрос - где связь? Либо, в поликлинике дефицит с кадрами, и руководство комплектует донабор с улицы, в связи с чем закрывает глаза на их "небрежность в работе", мягко выражаясь. Либо, руководство поликлиники вообще не обладает рычагами контрольно-надзорного воздействия на вольнонаемных сотрудников. В любом случае, если будут наблюдаться ухудшения состояния моего здоровья, определённо вызванные несвоевременно оказанной медицинской помощью, буду вынуждена обратиться в Министерство Здравоохранения по омской области, чтобы в выше указанном мед. учреждении наконец навели порядок...