Пациент
Всем добрый день. Хотела бы поделиться личным опытом общения с врачами «Здравицы». Отзыв будет длинный и про нескольких врачей.
В 2020 году произошло важное событие - беременность. Было принято решение обратиться в центре на Державина 28, устраивало расположение, но самое главное там был врач, к которому я хотела попасть Царенко Людмила Григорьевна. С самого начала было понятно, что беременность будет непростая, но Людмила Григорьевна смело посмотрела трудностям в глаза и не отказала в введение беременности. На первом же приёме она установила совершенно точно срок беременность, что подтвердилось и по УЗИ. Людмила Григорьевна высококвалифицированный специалист и врач от Бога, это просто её призвание! Она всегда рассказывает очень подробно для чего нужна та или иная процедура, или анализ. И говорит к чему может привести отказ от прохождения процедур или анализа. Выбор она всегда оставляет за пациентом, но информацию всегда доводит полную и раскладывает всё по полочкам. Также хотелось бы отметить, что Людмила Григорьевна образец спокойствия и уверенности. Она никогда не поддаётся панике и всегда останавливает её. Именно благодаря её профессиональным действиям удалось избежать опасной ситуации принять оперативные меры и с малышом всё было хорошо. Кроме того, Людмила Григорьевна очень человечная, что редкость в медицине. Когда мы случайно встречаем ее в центре, то мы очень рады ей и она всегда обнимает малыша, которому уже 1,6 мес. Низкий ей поклон и огромная благодарность. Людмила Григорьевна - врач которая дарит жизнь!
Далее отзыв будет посвящён врача с которыми мне пришлось столкнуться во время беременности.
Кучеев Виталий Владимирович, очень душевный и высококвалифицированный специалист. К нему была ближайшая запись для установки факта беременности. Он меня просто покорил фразой «Да вы уже большие, вам 7 недель». Видно, как он любит свою работу и своих маленьких пациентов. Но это не самое главное, во время обследования Виталий Владимирович проговаривает все моменты и говорит, что норма, а что нет и т. д. Также он всегда готов ответить на любые вопросы. Всю беременность я делала УЗИ только у него и каждый приём приносил массу позитивных эмоций, за что огромное ему спасибо!
Силютина Виктория Борисовна, этот врач меня поразила, мне кажется она супервумен в своей области. Очень крутая! Всегда рассказывает из-за чего может появится та или иная болячка, что нужно делать и как проводить профилактику, выстраивает причинно-следственные связи болезней. Она какая-то неземная. Я в своей жизни таких лоров вообще не встречала. Так сложилось, что мне нужно было подлечится у неё и она всегда назначала самые щадящие препараты и всегда избегала вариантов с антибиотиками, естественно она отталкивалась от результатов анализов. В общем эта врач просто суперпрофессионал своего дела!
Чугунова Юлия Владимировна, прекрасный специалист в области кардиологии, лёгкая в общении, чуткая и очень грамотная. Она меня так же вела и назначала щадящие препараты. Схема, которую она прописала реально работала и благодаря этому беременность протекала хорошо.
Были и другие специалисты с которыми я сталкивалась, например в процедурном кабинете. У меня всегда была проблема с забором крови из вены, обычно лаборанты никак не могли взять кровь и после анализа у меня постоянно были огромные синяки, но не в этом случае. Мне приходилось сдавать кровь очень много, часто и никогда не было синяков! Это лично для меня огромный показатель профессионализма! Огромное спасибо специалистам, которые там работают!
Ещё хотелось бы отметить девушек, которые работают на ресепшене в центре на Державина 28, они всегда приветливы и отзывчивы! Раньше там работала Анна, темноволосая девушка, она всегда мне помогала. В силу того, что нужны были разные специалисты мне пришлось поездить по разным центрам «Здравицы» и я могу сказать, что лично на мой взгляд центр на Державина, 28 самый уютный, а девушки, которые там работают самые приветливые.
Также меня порадовала политика клиентоориентированности организации. Я приобретала программу по ведению беременности и в силу обстоятельств у меня остались неиспользованные услуги, которые входили в эту программу. Я думала, что они пропадут, но все-таки решила написать заявление на то, чтобы эти услуги как-нибудь пересчитали. Руководство при рассмотрении запроса приняло положительное решение и услуги пересчитали в баллы, с моего согласия, которыми я в дальнейшем оплачивала приём педиатра и анализы малыша. Это решение приятно удивило и показало, что руководство относится к своим клиентам как к людям, а не к кошельку, из которого можно доставать деньги. Руководство уважает своих посетителей и это редкость в наше время! Но хотелось бы пожелать, чтобы программу по беременности как-то автоматизировали в личном кабинете так как очень тяжело всё время считать вручную сколько осталось анализов, приёмов, процедур. У меня постоянно возникал этот вопрос, так как я проходила некоторые анализы раньше запланированного. Без условно девушки на ресепшене помогали, но это занимало очень много времени как моего, так и девушек. В целом программа весь удобная вещь. Так как не нужно постоянно думать об оплате.
И последний врач о котором мне бы хотелось написать - Гончаров Юлия Павловна (педиатр). Она вела нашего малыша с самого первого месяца. Очень внимательная и с современным взглядом на лечение детей, что не мало важно лично для меня. В её подходе нет казенности. Благодаря ей мы не пропустили важные прививки, хотя до этого малыша смотрели два врача (не из «Здравицы») и никто из них даже не обратил внимание на это. Она замечательный врач, который находит подход к малышу и родителям. Готова ответить на любой вопрос и подбирает действенные препараты без залечивания ребёнка. К сожалению, она с 2022г больше не работает в этой организации и это очень печально. Теперь мы находимся в поиске "своего" врача.
Как итог я бы рекомендовала «Здравицу» к выбору организации для лечения своих самых любимых и дорогих людей. Так как все врачи и мед персонал с которыми я сталкивалась за всё ведение беременности высококвалифицированные специалисты, которых волнует моё здоровье и здоровье малыша так же сильно, как и меня, а это в наше время бооольшая редкость. Спасибо тем людям, кто создал такой оазис уюта и тепла в медицинской сфере!
Показать полностью
Пациент
Уже где-то писала, что относительно недавно переехала в Новосибирск, практически Новосибирск ( живу в Бердске, но работаю в городе, так что считай я живу здесь ).
После трудных, изнурительный попыток забеременеть ( Спасибо Александру Афонину и Ирине Ющинеко ) мы наконец родили, и не один раза, а два раза. Девочка и мальчик - наши цветочки. Ввиду того, что роды были тяжелыми, да и беременность тоже, то любая болячка для нас -стресс, мы сразу бежим к врачу.. ( мамочки, если вы здесь есть, поддержите меня, скажите, вы тоже так паниковали с первым ребенком ? ). Из-за того, что я очень боюсь всяких болячек, то посещение всех плановых осмотров у нас в приоритете, обычно ходим в НМТ в Бердске, так как рядом с домом, но из-за работы пошли в городской центр. Вроде, все было в порядке, но тут сын начал подворачивать ножку и как-то подхрипывать, а после падать, потом опять пытался встать и снова падал, либо когда полз, то одна ножка подворачивалась, в итоге, мы пошли к любимому Шорину Константину - самый лучший детский хирург ( уже был опыт.. потому что на попке у дочи было уплотнение, он удалял ). На осмотре у сыны зафиксировали дисплазию тазобедренного сустава, тогда Константин Юрьевич сказал, что программа здоровые ножки - для нас. Мы, естественно, послушали. В программу входят 15 сеансов массажа, 15 сеансов электрофореза, УЗИ тазобедренного сустава, повторный приём хирурга. И того, отходя в клинику на все процедуры меньше месяца, мы стали ходить, держась за папину либо мамину руку ( точнее палец, но это уже не главное ), дисплазия прошла, сына не падает, комфортно ползает и ходит !
Когда делали массаж, то сына по началу сильно плакал и орал, но массажист Мария Истифеева так нянчила его, что к середине массажа, он забывал про истерики и спокойно лежал с погремушкой.
И ещё хотела поделится личным опытом, проходила вот такую вот программу «женское здоровье», потому что была шишка в груди после кормления, а может и не после, по идее, она ежегодная, но я проходила её впервые. Все УЗИ делали мне аккуратно, ждали ( по моей просьбе ) пока немного нагреется гель, иначе мне было некомфортно. Зорькина Инна Васильевна - чудесный врач, которая меня осмотрела, и проконсультировала меня на счёт кисты.
Ещё хочу отметить у центра особый дизайн всех визиток и брошюрок. Смотрите какие они здоровские, моя любовь - визитки, сделанные ввиде входа в клинику )
Показать полностью