Борисова Ирина Геннадьевна

Новороссийск

Клиника «Каво» — это полный колхоз (уже начиная с названия, но это опустим. «Каво»? Чего?). Единственный адекватный врач — Матвеев, на этом с плюсами закончим. Ранее с клиникой заключали договор в двух экземплярах, при переезде я его потеряла и попросила администратора дать его мне для скана и также остальные документы для налогового вычета. Для этого обратилась к администратору — Маргарите, прежде всего, оговорюсь, что это администратор очень грубая и неприятная девушка, всё делает с неохотой и недовольным лицом. При обращении на стойку рядом с Маргаритой был еще старший администратор, которая по каким-то причинам своим личным обсуждала заказ капусты и продуктов на свои посиделки — это я считаю колхозом обсуждать при пациентах, что в этой клинике норма. В этой клинике руководство это совсем не смущает, а даже поощряется.

Вернемся к основному событию, Маргарита ответила на мою просьбу о документах, что всё подготовит и сообщит мне. В итоге сообщила вечером в «Ватсапе», что я могу приехать за документами, я ответила, что приехать не смогу, потому что мне далеко от их клиники ехать, и прошу сканы документов. После этого мне сообщили, что документы по какой-то теперь причине находятся в бухгалтерии, я этого не поняла, что они делают у них и тогда как я должна получить документы. Плюс еще раз запросили мое ФИО и что подготовят информацию. Я опять же попросила, что мне нужны только сканы документов и всё, я подаю всё электронно, после этого администратор снова спросил, что мне нужно именно (ничего, что мы уже это обговорили несколько раз). Мне начали утверждать, что мне нужно только лично прийти и тогда я получу документы, в этом месте персонал, видимо, работает в 2010-х годах и не знает, что уже всё ведется электронно, в том числе и для налоговой. Видимо, руководство также не знают и не учат своих администраторов выполнять свою работу. В конце концов, я попросила только скан договора, мне на это позвонил администратор и уже начал утверждать, что не может мне его прислать, потому что вдруг это не я запрашиваю, а другой человек, и я должна прислать свой паспорт им на электронную почту. В итоге я уже плюнула и приехала в эту клинику, чтобы просто отсканировать документы. Зачем было устраивать этот весь цирк мне стало непонятно, нравятся некоторые врачи в этой клинике, жаль, что они не принимают в других, так бы никогда не пришла сюда повторно.

Елену Владиславовну знаем давно, и посещаем только ее. Дети любят доктора как маму, добрая, внимательная и самое главное профессионал своего дела

Были на приёме у Алаторцевой Елены Владиславовны.
Сделала профгигиену сыну, очень все быстро и безболезненно.
Сыну все понравилось.
Теперь, будем всегда ходить только к ней.