Капустян Наталья Ивановна

Новокузнецк

Сегодня, 09. 06. 2025, моя мама пришла проходить СКТ почек без контраста за свои деньги. Записывалась заранее. Но ее не приняли, увидев направление врача из другой клиники. Лаборант в очень грубой форме поинтересовалась, почему мама не пошла проходить СКТ в ту клинику. На что получила ответ, что в Грандмедике ей сделать это удобнее и она уже ранее проходила СКТ здесь. Лаборант посмотрела результат СКТ от 2021 года и сказала, что раз у нее тут только кисты, а они смотрят только камни, то СКТ ей делать не будут. На резонный вопрос, а может, у меня там камни, получила ответ: вот идите в ту клинику. Это что за хамское поведение лаборанта? У нас пациент не имеет право выбирать клинику, в которой хочет проходить обследование? Причем, напомню, за свои собственные деньги, а не по ОМС? Вообще клиника, очень испортилась.

Пишу этот отзыв от имени мужской половины человечества, так как мы немного по-другому относимся к своему здоровью, чем наши женщины, и порой боимся, стесняемся задать лишние вопросы врачу и пройти какое-то обследование. В свои 58 лет я несколько раз проходил обследование колоноскопию и ФГДС (под наркозом и без) и поэтому есть с чем сравнить. 16.11.2024 года я очередной раз проходил данные исследования в клинике «Гранд-Медика» в один день колоноскопию и ФГДС (без наркоза), данные исследования проводил врач Ефремова Ольга Рудольфовна. Я Вам так скажу, что, во время исследования я не ощутил никаких дискомфортных ощущений, при этом во время исследования я общался с врачом и получил обширную информацию о своем состоянии и необходимые рекомендации по дальнейшему поддержанию своего здоровья. Я благодарен судьбе что она свела меня с этим замечательным, отзывчивым человеком и специалистом с большой буквы, низкий ей поклон и огромное спасибо за «Человеческое» отношение к пациентам. Бедующим пациентам желаю не бояться и делать данные процедуры без наркоза так как, это и дешевле, и на мой взгляд безопаснее.

Посещали клинику неоднократно и сами (взрослые) и ребенка  приводили на прием к окулисту с последующим лечением + обращались к педиатру Яковлеву Я.Я.,  в филиалах сдавали анализы крови и по всем посещениям только положительный отклик начиная с крыльца клиники (охрана, гардероб, администраторы и далее доктора и мед.сестрички). Ребенок с удовольствием получала 10-ти дневное лечение у окулиста, несмотря на то, что нам долго добираться. Яков Яковлевич вытащил нас из тупика нашей проблемы, в которую нас загнал участковый педиатр детской поликлиники, где мы потеряли 2 месяца от её пустых действий.  Именно сюда нужно водить детей, чтобы дети с удовольствием шли к врачу без предварительных уговоров и страхов, которые они испытывают в поликлинике по месту жительства. 10 июля 2021 года я иду на прием к гинекологу, надеюсь, что мое мнение не поменяется. Благодарю за Вашу работу.