Степаненко Софья Феликсовна

11.09.2018 записал грудного ребенка на прием к неврологу на 29.09.2018 в 12:30. Когда в назначенное время я с женой и грудным ребенком приехали из Арзамаса на прием, оказалось, что запись перенесли на другой день, при этом нас никто не предупредил. На вопрос как такое возможно, мне ответили, что они давно уже перенесли запись и что они звонили, но не дозвонились. На вопрос почему не звонили еще, сказали, что у них нет времени на это. Видимо, чтобы написать СМС с предупреждением, что запись переносится администратору тоже времени не хватило. В итоге мы потеряли почти весь день на дорогу и соответственно деньги на бензин, чтобы узнать, что нас не примут. Клиника просто нарушив закон отказалась исполнять взятые на себя обязательства. Администраторы при этом вели себя очень грубо. Никому не советую обращаться в данную клинику.

Пытаюсь записать своего ребёнка к ортопеду, но никто не записывает. В колл центре говорят, что на Чкалова нет ортопеда, в самой поликлинике говорят, что ортопед принимает только в 3 месяца и в годик (моей малышке 6 месяцев, нас направил педиатр). В колл центре говорят, мне надо ехать на Есенина, там типа есть ортопед, а мне туда неудобно. В регистратуру звоню, говорят, что наша Медсестра должна была нас записать, а она не записывала. В общем, ничего хорошего. Никакой организованности.

Интересно, тексты отзывов до кого доходят?! И смысл их писать есть?! Главному человеку поликлиники, видимо, все равно (культурно сказать)! С маленьким ребенком не можем попасть на прием! Ребенку 7 месяцев, приходим: "Очередь не занимать, народу много". Приходим в четверг, нам отвечает госпожа Стрекаловская: "Если не болеете, принимать не будет, взвешиваетесь, записывать в карточку не будем". Что такое творится?! И это только про педиатров, что сказать про "массажистов" этой поликлиники?! Это отдельная песня. Писать можно много... Смысл есть... Уважаемая заведующая поликлиники! Подскажите, к кому обратиться, если Вы не справляетесь со своими обязанностями...