Васильева Наталия Леопольдовна

Были у Атоевой Манижи Камоловны врача — терапевта на приеме 30.06.2020. сказать, что врач не знает, что такое эмпатия, человечность и вообще банально врачебная этика, это ничего не сказать. Три раза обращалась по имени без отчества, три раза напоминала, как именно меня зовут.
Грубила, постоянно говорила, что оказывает услугу (продлевает больничный всего на пару дней), и она вообще может ничего не делать.
Вводя в курс дела, мы просидели в очереди к ней из-за ошибки распредпоста и регистратуры. Но самое интересное, когда от нас в коридоре попытались еще избавиться, сказа спустя 2 часа, что нам к хирургу, а не к ним. Направление к хирургу дать не могут (хирурга нет из-за эпидем режима), после тонны слов и одолжений, а также вызова дежурного администратора, неожиданно, вернувшись в кабинет узнаю, что «Я уже договорилась». Пару минут назад не было же врача?! Мой брат после серьезнейшей операции на ногу (полностью разрушенное колено) сходил на 4 этаж к «хирургу», который даже не принял нас, потому что нам не к нему. Все бы ничего, если б ранее было скоординировано движение пациента, а не бестолку потраченное время и «одолжение» данного врача.
ПОСЛЕ 2х ЧАСОВ, проведенных впустую по вине данной поликлиники, мы уехали в филиал на Аэродромную, НО:
«ПОМОЩЬ» данного врача вызывает недоумение.Не понимаю, кто дал право тыкать, обращаться по имени (отчество Сергеевна очень сложное видимо), повышать голос, в открытую говорить «Я могу вообще ничего не делать/Вы мне мешаете работать». Работаю сама в больнице и такого отношения к пациенту, да и просто человеку, не видела. Уровень данного специалиста и возможностей к коммуникации явно не соответствует минимальному стандарту, позволяющему данному человеку принимать пациентов. И финальная фраза «Я вообще-то работаю тут уже с 8 утра!»......Врач пытается прикрыться ЕМИАСом, что вообще смешно… Рабочим днем и прочей ерундой. В открытую пренебрежительно разговаривает. Мы пришли продлить больничный и взять направление к хирургу, а получили кучу негатива, отсутствие желания помочь (нас просто скинула на других людей и все). Дежурный врач не ДЕЛАЕТ ОДОЛЖЕНИЙ, а оказывает ПОМОЩЬ!!! Если идете к данному специалисту пейте валерьянку, и записывайте весь диалог на диктофон, а то там правды не сыщешь, и будет нести ответственность за хамство. Дежурный администратор обещал помочь, но по факту решали в другом месте без помощи данных лиц, а только благодаря адекватности и человечности специалистов в филиале на Аэродромной.
А так за два часа ожидания, мы не первые, кто вышел с криками из данного кабинета, потому что отношения скотское, безразличное. Запись с камер тому подтверждение, если главный врач их просматривает. Таким не место в медицине!

19.09.2019 четверг (10:40 запись на приём) оказалась на приеме у терапевта Борисова. Сразу сказала: мне плохо, у меня прямо сейчас давление, голова сильно кружится, меня тошнит третий день. У меня проблема с сердцем. Хронический цистит (может как-то влияет), болели почки и адски прямо сейчас болит спина от лопатки и до таза по правой стороне - не могу сидеть. Реакция врача: печатала минуты 3... спрашиваю- мою болезнь?
Ответ: нет, предыдущего пациента.
Потом она мне весь приём твердила сделать флюорографию и прививку от гриппа!!!!! Вы в адеквате?! У меня третий день повышенное давление , я не могу пройти по прямой не держать за стенку, а мне прививку от гриппа?! В итоге дала направления на анализы, которые сдать смогу только не раньше 5 дней (не по моей вине, а так как нет свободных окон для записи). Мне плохо сейчас. В кабинете. Реакции ноль. Ее ответ: у вас все хорошо, это давление нормы для всех других и вообще вы сами себе внушили. Выписала 1 лекарство ПО РЕЦЕПТУ, которое свободно отпускается без рецепта!!!! При этом ни как его пить, ни в какой дозировке не указала. Сейчас оно поможет или это курс лечения. Ноль! Всё. На этом приём свой она закончила. Направление к неврологу не дала, чтобы разобраться в причине заболевания. Зато отправила на флюорографию!
В итоге с уже плачем медсёстрам об’яснила ситуацию и меня направили в 103 кабинет. Оказалось мне врач в карте выписала ТРИ препарата! О которых умышленно промолчала и мне не сообщила. Я о них узнала только уже потом случайно в 103 кабинете. И оказалась в шоке. Там оказали мне реальную помощь. Выслушали, наконец, жалобы и не приставали с прививкой от гриппа, не махали (как Борисова книжкой-инструкцией своей перед носом). Помогли сбить давление и вернуться в норму. Порекомендовали, что принимать экстренно сейчас, какие медикаменты если повториться. Какую соблюдать профилактику.
Прошу принять меры в отношении халатного и хамского отношения врача-терапевта Борисовой. Так как реакция на симптомы моей болезни, когда у меня резко холодеют кисти рук и пальцы ног, периодически немеют, а все тело трясёт, её ответ: «у меня тоже руки сейчас холодные и чего?» - извините, но вызывает сомнения о проф.пригодности. Прошу разобраться в ситуации. Однозначно меняю врача и от неё открепляюсь.