Родригес Диана Эрнестовна

Здравствуйте! Хочу поблагодарить очень многих сотрудников клиники «Столица», которые непосредственно участвовали и участвуют в восстановлении моего здоровья. И так, начнем по-порядку. Огромная благодарность хирургу Евтушенко Наталье Григорьевне (советую всем, как грамотного специалиста и мастера хирургических операций), а также анестезиологу Бисерову Евгению Рашидовичу и всем врачам, участвовавшим в операции по удалению моего желчного пузыря. Молодцы! Операция прошла на «отлично» и на данный момент почти все швы зажили. Далее, огромное человеческое спасибо врачам клиники на Ленинском 90, к которым я обращался за помощью (этих врачей обязательно всем рекомендую): врачу-кардиологу Тартаковскому Льву Борисовичу, оториноларингологу Гришиной Ольге Юрьевне, мануальному терапевту Исаеву Владимиру Викторовичу, врачу остеопату Королькову Ивану Анатольевичу, врачу гастроэнтерологу Мясниковой Екатерине Михайловне, врачу терапевту Сафиной Айгуль Зиннуровне и другим. Хочется отметить отличную работу и доброжелательность сотрудников на ресепшен клиники и руководителя группы ресепшен Пименову Анастасию. Ну и конечно же благодарим нашего менеджера за отзывчивость, доброжелательность и квалифицированные консультации Благодарову Наталью. Прошу руководство клиники премировать всех вышеуказанных сотрудников и врачей клиники за их безупречный труд. Будем рекомендовать клинику всем друзьям и знакомым.

Сдавал кт лёгких, заключение прислали через 6 (шесть!) часов вместо обещанного часа, сославшись на загрузку врача. При том, что по ОМС с потоком на порядок больше эту процедуру делают за 10-15 минут. Никому не рекомендую данную клинику.

Посоветовать клинику не могу. Я делала в клинике гастроскопию 15 августа с наркозом, врачи прекрасные и все сделали на отлично. Но в этот же день после этой процедуры у меня поднялась температура, она не снижалась, и на третий день в понедельник я позвонила в клинику в 12:42. Я делала процедуру в отделении на Арбате, попросила соединить меня с лечащим врачом, который делала мне процедуру, чтобы проконсультироваться по поводу моего ухудшавшегося состояния. Некая Наталья, которая консультирует по телефону, отказалась не только соединить меня с клиникой на Арбате, но и также оставить сообщение моему врачу, чтобы она мне прозвонила. Кроме того она отказалось назвать свою фамилию. Сказала, что не будет оставлять сообщение, чтобы я сама дозванивалась через коллцентр до доктора. Но врач целый день занята, а у меня жар, я больна и звонить мне не удобно и тяжело, кроме того я была напугана побочными эффектами. С таким хамским отношением в частной клинике я сталкиваюсь впервые, поскольку отказ соединить меня с врачом и передать ему информацию о моем состоянии являлись прямой угрозой моей жизни и здоровью. Я положила трубку и позвонила вновь, попав на другую девушку. Но ситуация повторилась один в один. Только после того, как я пригрозила осавить жалобу в Роспотребнадзоре, меня удосужились моментально соединить с моим врачом, которая делала мне процедуру. Мой посыл таков: врачи в клинике прекрасные, к ним претензий нет, но качество обслуживания ужасное, хамское и непотребное. В сети этих клиник никого не волнует ваше здоровье.

Персонал замечательный. Обслуживание на высшем уровне. Мне понравилось. Буду рекомендовать вашу клинику своим друзьям и близким. Желаю вашей клинике успехов и процветания. Спасибо всему персоналу. В частности хотел бы отметить врача-невролога Челяпину, всё объяснила, разъяснила, вопросов не осталось. Сразу видно, профессионал!