Морозов Владимир Викторович

Москва

Я обращаюсь в связи с негативным опытом, который пережила в вашем травмпункте. Я хотела поделиться соображениями и выразить свое глубокое недовольство качеством предоставленных медицинских услуг.
Вместо предоставления адекватной помощи и лечения, я столкнулась с долгим ожиданием, отсутствием необходимых медицинских средств и инструкций, непрофессиональным подходом со стороны врачей, неправильной маршрутизации меня, как пациента при отсутствием видимых прогнозируемых улучшений в моем состоянии.
Такое долгое ожидание (в общей сложности заняло 6 часов) и отсутствие необходимых медицинских средств (костыли), отсутствие младшего/среднего медицинского персонала для помощи передвижения пациента в рамках медицинского учреждения — серьезные проблемы, которые могут сильно затруднить здоровье и выздоровление пациентов. Кроме того, открытие больничного листа на шесть дней без видимых прогнозируемых улучшений вызывает обоснованную тревогу.
Несоблюдение стандартов оказания медицинской помощи, когда я устно была направлена на повторную консультацию для долечивания и продления больничного листа к хирургу и терапевту, не является приемлемым, так как эти специалисты не имеют достаточной квалификации в области моего повреждения — растяжения связок коленного сустава. Растяжение связок коленного сустава — серьезное повреждение, требующее соответствующего внимания и компетентного лечения.
Таким образом, на основании вышеизложенного, я прошу принять следующие меры для исправления ситуации:
1. Незамедлительное внедрение процедур для сокращения времени ожидания пациентов и обеспечения их комфорта.
2. Приобретение необходимого оборудования и медицинских средств, чтобы гарантировать адекватный уход и лечение пациентов.
3. Проведение обучения и переквалификации врачей и медицинского персонала для обеспечения высокого уровня квалификации и профессионализма в предоставлении медицинских услуг.
4. Рассмотрение возможности проведения повторный осмотров и консультаций в данном медицинском учреждении с последующим продлением листа нетрудоспособности в рамках приказа: ФСС РФ от 01.09.2000 N 02-10.18.5766 (вместе с «Рекомендациями…», утв. 18.08.2000, Минздравом РФ 21.08.2000 N 2510/9362-34, ФСС РФ 21.08.2000 N 02-10.08.1977П)
Я надеюсь на ваше понимание и немедленные действия по улучшению ситуации. Я также оставляю за собой право обращаться к вышестоящим медицинским органам или заниматься юридической защитой своих прав, если данная проблема не будет решена в кратчайшие сроки.
Спасибо за вашу внимательность, и я надеюсь на ваше скорое реагирование и принятие необходимых мер.
С уважением,
[Елизавета Юрьевна Г.]
Дата обращения в медицинское учреждение 21.02.2024 15.40, дата окончания приема 21.02.2024 20.00.

Я сегодня обратилась к хирургам меня осмотрели три человека, но без результата в конце отправили домой с болью в животе избавились от меня как могли никто не смотрел хотя бы что со мной у меня был результат с мрт мне один из врачей не смотрел диск чтобы определить что у меня

Поздравляю с днём медика Титаренко Надежда Андреевну заведующая консультативно диагностическим отделением городской больницы номер 17 города Москвы! Это добрый бескорыстный терпеливый отзывчивый настоящий человек с большой  буквы! Надежда Андреевна дарит пациентам согласно своего имени большую надежду на выздоровление на то что в мире справедливость существует независимо от возраста и социального положения Надежда Андреевна помогает всем в оформлении документов. Дай Бог ей крепкого здоровья много-много радости успехов во всём удачи!!!