Пациент
Во-первых хочу сказать, что с огромным уважением отношусь к профессии врача
и к пребыванию моего отца в урологическом отделении больницы им. Кончаловского никаких претензий нет, все выше всяких похвал — все были доброжелательны и искренне пытались помочь, прекрасные медсестры. дамы из столовой, санитарки, и конечно врачи.
При этом мы с отцом шокированы его пребыванием в отделении реанимации.
В данном отделении полностью забыты или игнорируются основы медицинской этики — сострадание, гуманность, милосердие, и один из главных постулатов медицины — не навреди!
Моему отцу была нанесена тяжелейшая психотравма, во время пребывания в общем отделении реанимации больницы им. Кончаловского.
Когда его вывезли наконец из реанимации, и мы с сестрой встретили его каталку в коридоре, он плакал и говорил, что слава богу его наконец отпустили из гестапо!
В реанимации создана такая жуткая атмосфера, в которой беспощный, немощный человек находится в полной власти врачей, при этом абсолютно без обратной связи и понимания, что с ним происходит! С ним обращаются как с овощем —не слушают что он говорит, ничего не объясняют, наоборот, требуют замолчать!
На фоне дезориентации это особенно страшно — начинаются бредовые фантазии, что его украли, удерживают насильно и вообще пытаются убить! Время тянется бесконечно — часов нет, человек не понимает день сейчас или ночь, как долго он находится в реанимации, неделю, месяц? Не на чем сфокусировать взгляд — элементарно экран телевизора с выключенным звуком и с позитивными картинками — природы, зверей, детей — однозначно могли бы улучшить состояние пациентов, отвлечь от тяжелых мыслей, страданий.
У моего папы возникла дыхательная недостаточность, его заставляли находиться в кислородной маске, в которой невозможно было дышать! Качество маски вызывает большие вопросы — маленькая, пахнущая китайским пластиком — папа украдкой вынужден был ее снимать, чтобы продышаться и не задохнуться!
Уважаемые врачи, а особенно администрация больницы, вы сами пробовали дышать в эту маску?
По-поводу взаимоотношения врачей с родственниками отдельная история, все подробности описаны в отзыве о Рогановой Анастасии Александровне.
Пациент
15.04.2023 в ночь поступила по скорой в 81 больницу В. В. Вересаева с острой болью в тазовой области с подозрение на аппендицит с перитонитом и мне не понятно почему меня из района Щукино около часа везли именно в эту больницу с учетом, что в моем районе и близ лежащих есть другие больницы.
В приемной на первичном обследовании врач, который проводил УЗИ не смог точно определить наличие воспаления и если бы не контролировавший его более опытный специалист меня могли отправить домой. Затем провели доп анализы.
Где и был подтвержден диагноз флегмонозный аппендицит.
Затем меня подготовили к операции и на этом этапе претензий меньше всего. Привезли подготовили объяснили (хоть и не все) и собственно прооперировали.
После я была определена в хирургическое отделение в общую палату, куда меня привезли в 3 часу ночи.
И вот тут начинается еще больше вопрос и претензий к администрации к врачам и прочим имеющим к этому отношение.
После операции и до утреннего обхода это примерно 7 часов утра у меня стояла капельница, которая не висела как ей положено, а лежала на кровати и уже давно не функционировала, так и трубка со стороны катетера была заполнена кровью, которая уже благополучно засохла.
Далее врачи на утреннем обходе, спросив лишь как мое состояние и пальпировав живот, ничего не объясняя и не рассказывая, а также не уточнив можно ли есть после операции, куда-то под нос сказали что 17.04.2023 меня можно выписывать.
Затем пришла мед сестра дала какую-то таблетку не сказав как ее принимать, до/после еды и прочее и зачем собственно эта таблетка и не ответив на вопросы убежала из палаты.
Дневного и вечернего обхода 16.04.2023 не было, поэтому об отошедших повязках мне пришлось говорить медсестрам, которых еле удалось поймать у поста. На вопрос нужно ли перевязаться или можно уже снять повязки, был дан ответ что сейчас они перевяжут и надо ждать их в палате.
В течении 4 часов я ждала и спрашивала о перевязках, и каждый раз ответ был тот же, ждите в палате вас перевяжут.
Затем после обеда подошла мед сестра, ставить капельницы и уколы, и спросив ее поменяют ли мне повязки, сказа что она доделает укол и все сделает и снова ушла.
Еще через часа через 2 в очередной попытке найти медсестру или врача, мне таки повезло. Врач поймал за руку медсестру и сказал сейчас же сделать перевязку, что с неохотой мне сделали, при этом спросив, как так получилось что меня пропустили и не перевязали (на минуточку это была та же мед сестра, которая приходила делать соседям по палате уколы и капельницы), на что я ей честно сказала, что лично ей говорила про повязки 2 раза и оба раза мне было сказано сейчас и ждите.
Вечером того же дня перед сном я снова искала мед персонал, чтобы узнать можно ли на ночь получить обезбол, так как без него я бы точно не уснула. Ели-ели найдя опять туже мед сестру и спросив ее об уколе или таблетках, мне сказали зайти в процедурную и что всем кому нужен обезбол на ночь надо прийти к ней самому (хотя соседка по палате сказала что в прошлый вечер другая смена сама прошла и спросила надо ли кому-то сделать укол).
Позже эта же мед сестра пришла брать кровь на анализ, честно говоря так больно мне еще никогда не было, мало того что кровь не останавливалась после около часа, так на месте должного укола была огромная полоса, как если бы кот выдрал кусок когтем.
День выписки тоже был ужасным (17.04.2023). Утренний обход, снова минимум слов от врачей и предупреждение об УЗИ и чтобы я не завтракала. После пришла мед сестра (сменщица) брать кровь, которая тоже была весьма удивлена подобным то ли неумением, то ли безалаберностью. И все пыталась найти другую вену чтобы не травмировать одно место еще больше, но к сожалению этого не удалось и ей пришлось брать кровь от туда же, что было так же очень больно.
Еще до УЗИ у меня снова начали отпадать повязки, и я снова узнала что с этим делать, мне сказали что их поменяют после УЗИ.
Перевязку мне сделали уже без напоминаний, но ждала я все равно достаточно долго, вытащили катетер из вены. И казалось бы, все дождаться времени выписки, получить рекомендации от врача, забрать саму выписку и можно ехать домой. Но и тут опять проблема на проблеме, с 14.00 до 16.30 я ждала выписку и врача, хотя родителей на машине пустили на территорию больницы со словами что выписка готова и сейчас меня отпустят. В течении часа мне сначала говорили что выписка на подписи в другом корпусе, затем прошла врач спросила кто на выписку, и потом еще полтора часа, я ходила по этажу и уточняла что с выпиской, так как женщину из палаты на против уже отпустили с выпиской, а я все еще жду. В итоге меня отправили в ординаторскую спрашивать у врачей самостоятельно где моя выписка, оказалось ее еще не распечатали, при мне таки ее распечатали и отдали со словами что на посту надо поставить печать. Пришла на пост и на меня посмотрели с «совиными» глазами и со словами что никаких печатей у них нет. Стали звонить выяснять, забрали выписку и ушли, вернулись сказали ждать в палате. И таки ура я ее дождалась, но врач не пришел и рекомендации по поводу амбулаторного лечения никаких не дал.
И в завершении ко всему мне пришлось самостоятельно без сопровождения и с вещами спускаться с 6 этажа на выход, и казалось бы, лапароскопия это конечно легче чем полосная, но учитывая каждый организм и его возможности, для меня лично это было то еще испытание.
Так как какие-либо движения у меня вызывали боль, а затем сильную усталость, и даже хождение, в медленном темпе вдоль стеночки, по этажу в поисках мед персонала, заканчивалось минимум 30-40 минутным отдыхом.
И в завершении 18.04.2023 будучи на перевязки в поликлинике меня спросили, делали я хоть один раз перевязку после операции, так как весь живот был желтый от бетадина, и на слова о том, что перевязки были в больнице и меня не оттирали, а просто снимали старые и клеили новые, и даже не сказали можно ли это убирать, были весьма удивлены.
И во всем этом был только один плюс, в самый первый раз когда у меня брали кровь в палате, это делал мед брат Магомед (как позже узнала, бедный мужчина 3 суток без перерыва работал и засыпал прям стоя), даже в сонном состоянии и полузакрытыми глазами он сделал это качественно быстро и безболезненно, а также промыл и снял капельницу, которую по его словам должны были снять либо после операции сразу либо как только привезли ночью на этаж, а не оставлять на кровати. И с учетом ужасного графика, катастрофической переработкой и с очень маленькой зарплатой без доплат и надбавок за такой труд он работал лучше, чем не уставшая смена, которую я потом имела «удовольствие» видеть. И еще один плюс в сторону этого человека то, что весь этаж был рад его видеть, сочувствовал ему и все спрашивали зачем же он тут работает, если тут все так плохо, и в ответ получали слова о том, что ему просто не дают уволиться так как нет замены! И пусть я видела его только один раз, но спасибо ему большое за его труд.
Москва
Личный кабинет 
