Кодзоева Пятимат Хаджи-Муратовна

Москва

Обратился на прием к Юлии Рокиной 6 февраля 2025 года. Были жалобы на апатию, уныние, слабость, отсутствие сил, тревожность, зацикленность на негативных моментах в жизни.

До этого я наблюдался в этой клинике с диагнозом Тревожное расстройство и пил Эсциталопрам, Триттико и Габапентин. Прошел лечение 6 месяцев, потом по рекомендации врача отменил терапию. Но симптомы снова появились, поэтому обратился повторно.

Я об этом я рассказал врачу и она поставила диагноз: Дерессия и назначила 3 препарата (Золофт, Триттико и Габапентин)
Я донес информацию о том, что до этого принимал другой антидепрессант (Эсциталопрам), но в связи с сопутствующей терапией и возможных негативных взаимодействий она поменяла его на Золофт. Я сказал, что не хотел бы менять терапию, потому что она помогала до этого. Но она сказала, что мы можем ее оперативно померять в случае чего.

Я в течение месяца принимал Золофт и мне стало хуже. Были перепады настроения, не мог заставить встать себя с кровати, полная апатия и безразличие.

Я обратился по горячей линии, чтобы со мной связался врач и поменял рецепт на эсциталопрам. По итогу мне ответили, что не могут поменять лекарственное назначение и пригласили на новый платный прием. Который стоит от 5 тысяч рублей.

Я пересмотрел рецепты, которые они выписали и они выписывают их только на 60 дней. Все это сделано для того, чтобы пациенты часто ходили к ним и платили деньги.
За год такого лечения с учетом самого дешевого приема 5 тыс, вы потратите 30 тыс только за приемы. Не считая таблеток.

Учитывая, что они работают с психическим здоровьем и делают вынужденными визиты к ним, я думаю что это не совсем корректно.

Прежде, чем идти на прием к Рокиной Юлии и в клинику Эмпатия, подумайте много раз.

Абсолютное пренебрежение этикой и нормами оказания платных мед услуг. 22 ноября 2023 года был онлайн ПЕРВИЧНЫЙ прием у врача-психотерапевта Панюшкиной Светланы. Прием в размере 6 тысяч рублей (сумма не маленькая) оплатила заранее. За 15-20 минут до окончания консультации (50мин) в зуме, связь прервалась, так как в бесплатной версии время ограничено. В чате поддержки центра Эмпатия я ТРИЖДЫ отправила другую ссылку на эфир, прождав подключения врача 40 минут!!!! В итоге менеджер сослался на «технические неполадки у врача», затем мне сообщили, что у доктора уже другой пациент на очереди! На мое предложение устроить консультацию в другой день и услышать мнение и стратегию терапевта, мне ответили «завтра с вами свяжется старший администратор, извините». Естественно со мной никто не связался. Также врач Панюшкина тоже со мной не связалась. В итоге, я заплатила 6 тысяч рублей, изложила суть своей проблемы и на этом ВСЕ. Никакого мед заключения и результата приема я не получила. Со стеной поговорить было бы полезнее и бесплатно. На звонки клиника не отвечает. На мою претензию по электронной почте ответили также в стиле «очень жаль, извините, будем принимать меры». Никакой конкретики лично для меня как для пациента не было! Абсолютное разочарование. Хорошо, что мое состояние на данный момент относительно стабильное. Но представьте когда так поступают с человеком, который находится в депрессии или психозе! Ноль из десяти!

После того, как завязал с алкоголем, пришлось лечить ПРЛ. Наблюдаюсь у психиатра Шенгурова. Врач очень толковый, всегда на связи и отвечает на все вопросы. Лечение дало свои положительные результаты, состояние мое стабилизировалось. Буду и дальше проходить лечение только под чутким контролем Кирилла Сергеевича!