Хуснуллина Гузелия Фаннуровна

Москва

Абсолютное пренебрежение этикой и нормами оказания платных мед услуг. 22 ноября 2023 года был онлайн ПЕРВИЧНЫЙ прием у врача-психотерапевта Панюшкиной Светланы. Прием в размере 6 тысяч рублей (сумма не маленькая) оплатила заранее. За 15-20 минут до окончания консультации (50мин) в зуме, связь прервалась, так как в бесплатной версии время ограничено. В чате поддержки центра Эмпатия я ТРИЖДЫ отправила другую ссылку на эфир, прождав подключения врача 40 минут!!!! В итоге менеджер сослался на «технические неполадки у врача», затем мне сообщили, что у доктора уже другой пациент на очереди! На мое предложение устроить консультацию в другой день и услышать мнение и стратегию терапевта, мне ответили «завтра с вами свяжется старший администратор, извините». Естественно со мной никто не связался. Также врач Панюшкина тоже со мной не связалась. В итоге, я заплатила 6 тысяч рублей, изложила суть своей проблемы и на этом ВСЕ. Никакого мед заключения и результата приема я не получила. Со стеной поговорить было бы полезнее и бесплатно. На звонки клиника не отвечает. На мою претензию по электронной почте ответили также в стиле «очень жаль, извините, будем принимать меры». Никакой конкретики лично для меня как для пациента не было! Абсолютное разочарование. Хорошо, что мое состояние на данный момент относительно стабильное. Но представьте когда так поступают с человеком, который находится в депрессии или психозе! Ноль из десяти!

После того, как завязал с алкоголем, пришлось лечить ПРЛ. Наблюдаюсь у психиатра Шенгурова. Врач очень толковый, всегда на связи и отвечает на все вопросы. Лечение дало свои положительные результаты, состояние мое стабилизировалось. Буду и дальше проходить лечение только под чутким контролем Кирилла Сергеевича!

Диагноз «биполярное аффективное расстройство» прозвучал для меня год назад. Прошел несколько курсов психотерапии в комплексе с приемом антидепрессантов. Сейчас чувствую себя стабильно и уверенно, хотя долго не верил, что положительный результат возможен. Спасибо психиатру Дмитрию Витальевичу за всё!