Каплун Анатолий Васильевич

Москва

Ваша сотрудница в регистратуре, исполнявшая свои обязанности 23.08.24 в 17:00 по мск, отказалась меня зарегистрировать без паспорта чтобы я смогла пройти на прием к врачу.

Отдельная история еще в том что я уже 1,5 месяца тщетно пытаюсь попасть к отоларингологу на прием с проблемой в ухе во время занятий в бассейне, а теперь у меня серьезная проблема — я не слышу по не понятным причинам.

Суть моей жалобы в том что ваша сотрудница не имела права мне отказать в регистрации карточки без предъявления паспорта. Я предлагала подиктовать данные и показать госуслуги, но она оказалась непреклонна. И прикрывалась каким-то вашими внутренним регламентами.

По закону вы не имеет права отказывать в услуге и требовать документ удостоверяющий личность

я в курсе этой темы

Паспорт при оказании платных медицинских услуг не нужен. В постановлении Правительства РФ N 1006 указано, какие сведения должен содержать договор. Паспортные данные там не упоминаются. Просить паспорт можно. Но требовать и тем более отказать в приеме при отсутствии паспорта — нельзя.

Кроме того

Медицинские организации, оказывающие платные медицинские услуги, не уполномочены действующим законодательством проверять документы, удостоверяющие личность граждан, соответственно, и пациенты не обязаны предъявлять подобные документы. Поэтому пациент по определенным внутренним мотивам может сообщить недостоверные данные о себе.

Я не стала развивать эту тему в присутствии зевак

я требую разобраться со своими регламентами и сотрудниками

Не успела стать вашим клиентом, а уже пишу отзыв

Обязательно напишу на сайтах и где найду еще.

Был на приеме у хирурга Шадрова. Я в восторге, лет 20 собирался покосить родинки, думал долго, сложно и дорого. Оказалось все очень просто. Записался,пришёл 15 минут и все. Не больно))) и по цене все устроило))₽ спасибо огромное)))

Проходили здесь МРТ с ребенком, отличное обслуживание. До этого были на приеме  у врача, специалист просто замечательный. Обращались к ним впервые, все понравилось, будем пользоваться услугами по мере необходимости.