Громак Елена Александровна

Как-то я купила подводку для глаз и на работе решила ее испробовать, и через час я об этом пожалела. Глаза стали опухать и болеть. Живу я от офиса далеко, и ехать в поликлинику по месту жительства было бы долго, поэтому я позвонила в «Семейный доктор» на Озерковской и спросила, не могу ли я попасть на прием к офтальмологу сегодня, при этом объяснив ситуацию. Клиника эта находится недалеко от моей работы. Мне сказали на какое время я могу подойти. Приняли меня быстро. Врач Назарова Светлана Алексеевна оказала первую помощь, закапала лекарство и выписала капли, которыми я должна пользоваться дома. Большое ей спасибо!

Добрый вечер. Наконец-то дошли руки и решила написать о своих положительных впечатлениях о клинике Семейный доктор. Шла изначально не конкретно в клинику, а к доктору. Меня второй год мучает аллергия. Все начинается весной, как только начинается цветение. То что это аллергия поняла не сразу, а когда поняла, то начала искать причины. Ходила на консультации ни к одному доктору, но аллергология оказалось достаточно сложной наукой, не так просто определить и вылечить такую проблему. Анализы дорогие и доктора часто назначают делать полное обследование, а это достаточно дорого. Поэтому я посмотрела на подход нескольких врачей и решила искать доктора с рекомендациями. Тут то мне и посоветовали аллерголога из филиала на Озерковской (фамилию писать не буду, это не совсем корректно наверное). Я записалась на прием и когда пришла, то увидела совершенно другой подход. Доктор не стала назначать мне все исследования сразу, а подошла к этому вопросу поэтапно. Сначала мы попробовали основные аллергены, характерные для этого периода. Я сдала кровь и оказалось, что мы все сделали правильно. Анализы показали, что у меня действительно аллергия на пыльцу и больше обследования мне не нужны. Поэтому больше мы ничего сдавать не стали. Мне назначили курс лечения и теперь я лето и весну живу нормально, не мучаюсь. А вот про саму клинику хочу сказать дополнительно. Очень понравилось, что телефон у них многоканальный. Я дозвонилась с первого раза, ждать не пришлось. Оператор-девушка мне попалась очень контактная и ответственная, отвечала быстро и по дела, у меня всего несколько дней свободных в неделю, когда я могу сходить к доктору, она меня выслушала и подобрала мне дату и время с учетом моих требований. А один раз опаздывала, перезванивала, что не успеваю немного. Так моему доктору пришлось даже задержалась немного на работе, чтобы меня принять. Я приехала, думала, что услышу кучу возмущений, но к моему удивление все прошло с улыбкой и как обычно, никаких скандалов и претензий. Так что такой вот сервис.

С меня требовали подпись, что я ознакомлен с диагнозом, знаю всё о лечении и претензий не имею ещё до общения с врачом. Без этой подписи меня отказались принимать.