Пациент
Иманбагандова Раиса сделала мою улыбку красивой. Исправила кривизну зубов с помощью брекетов. Очень доволен результатом, жить улыбаясь стало намного проще.
Стоматологическая клиника доктора Лемберга
Приветствую Вас! Меня зовут Игорь Александрович Лемберг, я главный врач и основатель клиники, хочу выразить огромную благодарность за Вашу добрую и теплую обратную связь! Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент остался доволен результатом наших услуг, и Ваш положительный отзыв - это лучшая награда для нас.
Специалисты "Стоматологической клиники доктора Лемберга на Смольной" работают с большим энтузиазмом и профессионализмом, чтобы сделать Ваше посещение максимально комфортным и результативным.
С уважением, Лемберг И.А. и его команда
29 июля 2024 г.
Пациент
Открыла для себя эту клинику совсем недавно, когда внезапно ночью разболелся зуб и обезболивающее помогало несильно и ненадолго. Утром пошла сдаваться в ближайшую стоматологию, коей и оказалась клиника доктора Лемберга. На ресепшене меня выслушали и нашли мне окошко у стоматолога. Далее был осмотр, рентген и постановка диагноза. Выяснилось, что у меня гранулема, которая затронула корни и зуб можно попробовать сохранить — но тут очень сложно и почти без гарантий или же удалить с дальнейшим протезированием. Я выбрала первый вариант, хотя мне сказали, что после лечения зуб может продержаться всего несколько месяцев, а может и не беспокоить долгие годы. Вот уже месяцев 8 я живу без боли, зуб не беспокоит совсем. Очень надеюсь, что так и будет продолжаться. Попутно за это время вылечила и другие свои зубы, где проблемы были менее значительные, спасибо доктору Кортуковой и всему персоналу клиники, отзывчивым и приятным людям).
Стоматологическая клиника доктора Лемберга
Приветствую Вас! Меня зовут Игорь Александрович Лемберг, я главный врач и основатель клиники, хочу выразить огромную благодарность за Вашу добрую и теплую обратную связь! Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый пациент остался доволен результатом наших услуг, и Ваш положительный отзыв - это лучшая награда для нас.
Специалисты "Стоматологической клиники доктора Лемберга на Смольной" работают с большим энтузиазмом и профессионализмом, чтобы сделать Ваше посещение максимально комфортным и результативным.
С уважением, Лемберг И.А. и его команда
29 июля 2024 г.
Пациент
Отрицательный опыт посещения заведения.
Администраторы не слышат потребности клиента. В чате на согласование времени посещения переписка занимает полдня и более.
Прошел первичный осмотр в октябре 2023, сделали КТ зубов. Составили плана лечения.
Ухватились за зуб который меня не беспокоит, но требуется в будущем установка имплантат под ключ это 200К. Если Вы не сталкивались с имплантами в своей жизни это будет для вас сюрпризом. Сначала говорят этот стоит около 115К, принимаешь эту цену.
Второй прием был в этой же клинике на Лесной, здесь дали цену около 120К. А как потом выяснилось без коронки. С коронкой 200К.
Попросил лично руководителя, можно ли начать лечение других зубов без импланта, потому что очень настойчиво хотели его поставить. Сказали можно. Договорились что сделают чистку зубов и сразу один или два зуба.
Но на приеме снова предложили только почисть зубы без лечения. Так уже ждал две недели очереди, согласился почисть и уйти. Врач начал осмотр с микроскопом, зубы которые не требуют установки импланта, она не трогала. Как только дошла до этого зуба начала его качать без предупреждения, я вывернулся и остановил прием, вышел из кабинета. Расшатала мне зуб намерено, что теперь он меня начал беспокоить и стал подвижным. Я просил и акцентировал внимание в том числе руководства не трогать зуб, только чистим его. Нагрузки по чистки зуб выдержит без каких-либо проблем.
Пришла администратор, которая вместо того, что урегулировать вопрос, начала из меня делать дурака.
Так как я усматриваю в действиях сотрудника клиники злонамеренного нанесения ущерба здоровью с целью заработка. Так как при двух первичных осмотрах настаивали ставить имплантат. Другие врачи были более деликатные и предупреждали о своих действиях и получали от меня согласие, в отличие третьего врача.
Что больше всего поразило, Администратор сказала что прием в октябре был бесплатный, чтобы парировать мои заявления о злонамеренных действиях врача.
Скидку мне дали так как я знаю Лемберга. Я никого не просил ни у него и не у другого персонала никаких скидок и не манипулировал никакими. знакомствами. Каждый раз задавал вопрос сколько должен оплатить.
Попросил выставить счет за мой первичный прием в октябре и за сына.
Администратор начала отрекаться от своих слов и ссылаться что прием был бесплатным по прейскуранту. Чего же ты меня тычешь в бесплатный сервис в таком случае?
Я настоял в оплате оказанных услуг, чтобы не один из их конторы не сказал, что мне сделали что-то бесплатно. Даже на уме им такие мысли не приходили. Бесплатно зуб раскачали и теперь он меня беспокоит.
Стоматологическая клиника доктора Лемберга
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Однако мы хотели бы прояснить ситуацию.
1. Как вы пишете, действительно, вы к нам обращались в октябре 2023 года с целью диагностики, на диагностике был выявлен зуб с трещиной. С такой клинической картиной зуб подлежит ударению с последующей имплантацией. Наш врач предложил вам провести данную процедуру одномоментно, чтобы не было необходимости костной пластики. Удаление зуба и одномоментная имплантация с имплантатом и формирователем десны в нашей клинике стоит 120тр. Однако вы отказались, на что имеете полное право.
2. Следующий ваш визит был уже весной 2024г с целью профессиональной гигиены, подтверждая указанную вами в отзыве иеформацию. Хотим отметить, что профессиональная гигиена в в зоне проблемных и больных зубов может вызывать болезненные ощущения, а в вашем случае и может быть увеличена подвижность уже подвижного больного зуба. Однако вы отказались проводить гигиену, оскорбили не раз нашего доктора, управляющую и напугали своим криком других пациентов, находящихся в клинике. Так же из-за ваших необдуманных действий вы начали причинять ущерб имуществу клиники и чуть не сломали установку. Все это зафиксировано на камерах наблюдения. Напуганные вашим поведением персонал и пациенты клиники уже хотели вызывать полицию.
3. Относительно того, что вы утверждаете о «разводе», вами было оплачено по прайсу 4 000 рублей за диагностику и консультацию, которые проходили в октябре.
4. На ваше поведение мы попросили покинуть клинику, однако вы отказались и хотели произвести оплату за себя и за сына. Вы ушли, попутно оскорбляя персонал в клинике.
Хотим обозначить, что вы посещаете клинику с медицинской лицензией, где работают врачи, которые обязаны назначить лечение (в вашем случае удаление и имплантация) и провести полную гигиену полости рта даже без игнорирования зоны больного зуба. Однако мы имеем право отказать в лечении, если наблюдаете агрессивное и неуважительное отношение со стороны пациента.
11 марта 2024 г.
Москва
Личный кабинет 
